Actividad: Ingresa a bit.ly/2E6ARjU, selecciona File / Make a copy, llena el modelo de negocios en el orden señalado y compáralo con tus compañeros para mejorar tu propuesta.

Canvas completo y mejorado con feedback de pares

Libro de Emprendimiento y Gestión 3 BGU

Ministerio de Educación del Ecuador

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Modelo de negocio: los nueve bloques del Modelo de Negocio Canvas

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Modelo de Negocio Canvas: 9 bloques (mercado meta, propuesta de valor, canales, relaciones, ingresos, recursos, actividades, socios y costos) completados en plantilla y mejorados con el feedback de compañeros.

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Solución — Página 36

Emprendimiento y Gestion 3° · 2019

Contenido teórico: Modelo de negocio

El Modelo de Negocio Canvas es un instrumento creado por Alexander Osterwalder que facilita la comprensión y el trabajo con el modelo de negocio entendiendo a la empresa como un todo. Se compone de nueve bloques que representan las áreas clave:

Mercado meta: definir quiénes son nuestros clientes y conocer sus características.
Propuesta de valor: es el problema que solucionamos al cliente con nuestro producto o servicio.
Canales: cómo distribuir nuestra propuesta de valor a nuestros clientes.
Relaciones con el consumidor: cómo hacer que el cliente se enamore de nuestra propuesta.
Flujos de ingresos: cómo obtenemos ingresos de nuestros clientes.
Recursos clave: los recursos necesarios para llevar a cabo nuestra propuesta de valor.
Actividades clave: actividades necesarias que debemos realizar.
Socios clave: otros actores que aseguran el éxito de nuestro emprendimiento.
Estructura de costos: definir los costos fijos y los costos variables.

Relación lógica entre bloques: los bloques 1–5 (mercado, propuesta, canales, relaciones, ingresos) describen el lado del cliente y la oferta; los bloques 6–8 (recursos, actividades, socios) describen la eficiencia interna; y el bloque 9 (estructura de costos) se contrapesa con el bloque 5 (flujos de ingresos), de modo que el negocio sea rentable:

$\text{Resultado} = \text{Flujos de ingresos} - \text{Estructura de costos}$

Actividad (página 36)

Actividad 1

Se solicita: (1) ingresar a bit.ly/2E6ARjU; (2) seleccionar File / Make a copy; (3) llenar el modelo de negocios en el orden señalado; (4) comparar con compañeros, escuchar observaciones y mejorar la propuesta.

Respuesta orientativa (modelo de ejemplo completado para una empresa ficticia de delivery de lunch saludable):

Mercado meta: estudiantes universitarios de 18 a 25 años, ocupados y con poco tiempo para cocinar.
Propuesta de valor: entrega de menús saludables, equilibrados y asequibles en 30 minutos.
Canales: aplicación móvil, redes sociales y pedidos por WhatsApp.
Relaciones con el consumidor: suscripción semanal, programa de referidos y atención personalizada.
Flujos de ingresos: venta de menús individuales, planes semanales y suscripciones mensuales.
Recursos clave: cocina certificada, repartidores, plataforma tecnológica y proveedores de alimentos.
Actividades clave: elaboración de menús, gestión de pedidos, marketing en redes y reparto.
Socios clave: agricultores locales, proveedores de envases biodegradables, transporteapp.
Estructura de costos: costos fijos (arriendo de cocina, sueldos base) y variables (insumos, combustible, comisión de reparto).

Al comparar con compañeros, se recogen observaciones como: "el segmento está muy amplio", "falta diferenciación frente a la competencia", "el precio debe cubrir los costos variables", y se ajusta la propuesta hasta que sea convincente.

Respuesta: Los nueve bloques del Canvas fueron completados con un modelo de ejemplo y mejorados mediante el feedback de los compañeros.

Contenido de la página

Modelo de negocio

Se trata de un instrumento que facilita la comprensión y el trabajo con el Modelo de Negocio Canvas, creado por Alexander Osterwalder, que entiende a la empresa como un todo. Se compone de nueve bloques que representan las áreas clave y que debemos estudiar en nuestro modelo de negocio. Estas áreas son:

Mercado meta. Definir quiénes son nuestros clientes y conocer sus características.
Propuesta de valor. Es el problema que solucionamos al cliente con nuestro producto o servicio.
Canales. Cómo distribuir nuestra propuesta de valor a nuestros clientes.
Relaciones con el consumidor. Cómo hacer que el cliente se enamore de nuestra propuesta.
Flujos de ingresos. Cómo obtenemos ingresos de nuestros clientes.
Recursos clave. Son los recursos necesarios para llevar a cabo nuestra propuesta de valor.
Actividades clave. Actividades necesarias que debemos realizar.
Socios clave. Definir a otros actores para asegurar el éxito de nuestro emprendimiento.
Estructura de costos. Definir los costos fijos y costos variables.

Fuente: Alexander Osterwalder

Actividad

Ingresa a: bit.ly/2E6ARjU
Selecciona File / Make a copy.
Llena el modelo de negocios según el orden arriba señalado.
Compara con tus compañeros tu modelo de negocio, escucha sus observaciones y mejora tu propuesta hasta que sea convincente.

Ejemplos resueltos

Completa los nueve bloques del Canvas para un negocio ficticio de lunch saludable.

Mercado meta: estudiantes universitarios de 18 a 25 años. 2. Propuesta de valor: menús saludables entregados en 30 minutos. 3. Canales: app móvil, redes sociales y WhatsApp. 4. Relaciones: suscripción semanal y programa de referidos. 5. Ingresos: venta de menús y suscripciones. 6. Recursos: cocina certificada, repartidores, plataforma. 7. Actividades: elaboración, gestión de pedidos, marketing, reparto. 8. Socios: agricultores locales, proveedores de envases. 9. Costos: fijos (arriendo, sueldos) y variables (insumos, combustible).

Tabla

#	Bloque	Pregunta que responde
1	Mercado meta	¿Quiénes son nuestros clientes?
2	Propuesta de valor	¿Qué problema solucionamos?
3	Canales	¿Cómo llegamos a los clientes?
4	Relaciones con el consumidor	¿Cómo fidelizamos al cliente?
5	Flujos de ingresos	¿Cómo obtenemos ingresos?
6	Recursos clave	¿Qué necesitamos para operar?
7	Actividades clave	¿Qué debemos realizar?
8	Socios clave	¿Con quién colaboramos?
9	Estructura de costos	¿Cuánto cuesta operar?

Diagrama

mindmap
  root((Modelo de Negocio Canvas))
    Cliente
      Mercado meta
      Propuesta de valor
      Canales
      Relaciones con el consumidor
      Flujos de ingresos
    Eficiencia
      Recursos clave
      Actividades clave
      Socios clave
    Rentabilidad
      Estructura de costos

Fórmulas y ecuaciones

Resultado = Flujos de ingresos − Estructura de costos

$\text{Resultado del negocio}$ = $\text{Flujos de ingresos}$ - $\text{Estructura de costos}$

Glosario (6)

Modelo de Negocio Canvas: Instrumento gráfico de nueve bloques creado por Alexander Osterwalder que representa los aspectos clave de un negocio entendido como un todo.
Propuesta de valor: Problema que resolvemos para el cliente con nuestro producto o servicio; la razón por la que nos elegiría.
Mercado meta: Segmento definido de clientes objetivo con características específicas a las que va dirigida la oferta.
Flujos de ingresos: Formas en que el negocio obtiene dinero de sus clientes.
Estructura de costos: Conjunto de costos fijos y variables en los que incurre la empresa para operar.
Socios clave: Actores externos con los que se colabora para asegurar el éxito del emprendimiento.

Preguntas para practicar

¿Por qué el Modelo de Negocio Canvas entiende a la empresa como un todo y no por partes aisladas?

Porque los nueve bloques están interrelacionados: la propuesta de valor depende del mercado meta, los recursos y actividades permiten entregarla, y los ingresos deben cubrir los costos. Un cambio en un bloque afecta a los demás, por lo que el negocio debe diseñarse de forma integrada para ser sostenible.

¿Qué diferencia hay entre flujos de ingresos y estructura de costos, y por qué ambos son necesarios en el modelo?

Los flujos de ingresos son el dinero que entra por la venta de productos o servicios; la estructura de costos es el dinero que sale (costos fijos y variables). Ambos son necesarios porque la diferencia entre ellos determina la rentabilidad del negocio: si los costos superan los ingresos, el emprendimiento no es viable.

Explica con un ejemplo cómo la propuesta de valor se conecta con el mercado meta.

Si el mercado meta son estudiantes ocupados, la propuesta de valor puede ser un lunch saludable entregado en 30 minutos: se identifica una necesidad del segmento (comer bien sin cocinar) y se diseña una solución específica para esa característica del cliente, lo que aumenta la probabilidad de compra.

Temas y conceptos clave

Modelo de Negocio CanvasLos nueve bloques de un modelo de negocioDiseño de modelos de negocioModelo de Negocio CanvasPropuesta de valorMercado metaCanales de distribuciónRelación con el clienteFlujos de ingresosRecursos claveActividades claveSocios claveEstructura de costos

Fuentes y referencias

Fuente: Alexander Osterwalder
Plantilla: bit.ly/2E6ARjU

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Figuras de la página (1)

Captura de pantalla de una plantilla de Google Slides titulada 'Modelo de Negro.../Modelo de Negocio' con campos para Socios Claves, Actividades Claves, Propuesta de Valor, Relaciones con los Clientes, Segmentos de Clientes, Recursos Claves, Canales de Distribución, Estructura de Costos y Fuentes de Ingresos, con notas adhesivas de instrucciones. — Figura 2 image

Preguntas que la gente también hace

¿Qué es el Modelo de Negocio Canvas y quién lo creó?

Consulta la solución completa arriba o explora el libro entero para temas relacionados.

¿Cuáles son los nueve bloques del modelo de negocio?

Consulta la solución completa arriba o explora el libro entero para temas relacionados.

¿Cómo se relacionan los flujos de ingresos con la estructura de costos?

Consulta la solución completa arriba o explora el libro entero para temas relacionados.

📌 Antes de leer esto

• Conocer la diferencia entre idea y negocio
• Nociones básicos de costos fijos y variables
• Comprender qué es un cliente objetivo

Siguiente tema sugerido

Validación de la propuesta de valor con clientes reales (levantamiento de supuestos y experimentos)

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Modelo de negocio

Se trata de un instrumento que facilita la compren- sión y el trabajo con el Modelo de Negocio Canvas, creado por Alexander Osterwalder, que entiende a la empresa como un todo. Se compone de nueve

Actividades clave Relación con el cliente

m bloques que representan las areas clave y que debe- pl mos estudiar en nuestro modelo de negocio. Estas

4 áreas son: Z + Mercado meta. Definir quiénes son nuestros ) clientes y conocer sus características. » Propuesta de valor. Es el problema que so- Estructura de costos y lucionamos al cliente con nuestro producto o s DIO servicio. é + Canales. Cómo distribuir nuestra propuesta de valor a nuestros clientes. es +» Relaciones con el consumidor. Cómo hacer que el cliente se enamore de nuestra propuesta. » Flujos de ingresos. Cómo obtenemos ingresos de nuestros clientes. e Recursos clave. Son los recursos necesarios para llevar a cabo nuestra propuesta de valor.

Actividades clave. Actividades necesarias que debemos realizar. = e Socios clave. Definir a otros actores para asegurar el éxito de nuestro emprendimiento. a - Estructura de costos. Definir los costos fijos y costos variables. Fuente: Alexander Osterwalder Actividad 0 1. Ingresa a: bit.ly/2E6ARjU

Selecciona File / Make a copy. o a 3. Llena el modelo de negocios según el orden arriba señalado. o, 4. Compara con tus compañeros tu modelo de negocio, escucha sus observaciones y mejora tu propuesta hasta que

sea convincente.

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