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Tipos de preguntas en una encuesta

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Respuesta rápida

Pregunta abierta: permite responder con palabras propias. Pregunta cerrada: ofrece opciones para escoger. Pregunta mixta: combina opciones predeterminadas con una respuesta abierta.

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Solución — Página 83

Lengua Y Literatura 10° · Egb 10 Lengua Y Literatura 2025 · 2025

Explicación

En una encuesta, las preguntas se eligen de acuerdo con la información que se desea obtener.

Preguntas abiertas

Permiten que la persona encuestada responda con sus propias palabras. Por eso, necesitan un espacio mayor para escribir.

Ejemplo: ¿Cómo reaccionas ante una situación de peligro en el transporte público?

Preguntas cerradas

Presentan varias opciones y la persona encuestada debe escoger una de ellas. Pueden incluir respuestas como Sí o No, niveles de satisfacción o listas de alternativas.

Ejemplos de la página:

¿Volvería a visitar el museo por la noche? Sí / No.
Ordenar actividades de una visita al museo según el nivel de satisfacción, del 1 al 5.
Elegir el área de estudio preferida.
Escoger la actividad a la que se dedica más tiempo en vacaciones.
Seleccionar el video más atractivo del museo.

Preguntas mixtas

Combinan una parte cerrada, en la que se escoge una opción, y una parte abierta, en la que se puede escribir una respuesta diferente.

Ejemplo: ¿Qué tema de la unidad te gustó más? Se puede elegir entre varias alternativas o marcar «Otro» y especificar cuál.

Competencia socioemocional

Al organizar actividades fuera de la institución educativa, es importante facilitar la movilización de las personas que lo necesiten. Además, las empresas pueden utilizar encuestas para conocer la satisfacción de sus clientes e identificar fallas en sus productos o servicios.

Contenido de la página

Tipos de preguntas en una encuesta

El objetivo de la encuesta determina el tipo de pregunta que se incluye en el cuestionario.

Abiertas

La persona encuestada responde con sus propias palabras y dispone de un espacio amplio para escribir.

Cerradas

La persona encuestada escoge una de las opciones que presenta la pregunta.

Mixtas

Combinan una parte cerrada con una parte abierta. Generalmente incluyen la opción «Otro», seguida de un espacio para especificar la respuesta.

Aplicación social

Las encuestas ayudan a conocer opiniones, preferencias y niveles de satisfacción. También permiten que las empresas identifiquen fallas en sus productos o servicios y mejoren la atención a sus clientes.

Ejemplos resueltos

Clasifica la pregunta: «¿Cómo reaccionas ante una situación de peligro en el transporte público?»

Es una pregunta abierta, porque la persona encuestada debe responder con sus propias palabras y no tiene opciones predeterminadas.

Clasifica la pregunta: «¿Volvería a visitar el museo por la noche? Sí / No».

Es una pregunta cerrada, porque la persona encuestada debe escoger una de las dos opciones ofrecidas.

Clasifica la pregunta: «¿Qué tema de la unidad te gustó más? a) Los mitos, b) El conversatorio, c) El ensayo informativo, d) Los cuentos de ciencia ficción, e) Otro. ¿Cuál?»

Es una pregunta mixta, porque primero ofrece alternativas para escoger y luego permite escribir una respuesta propia en la opción «Otro».

Glosario (6)

Encuestado: Persona que responde las preguntas de una encuesta.
Cuestionario: Conjunto ordenado de preguntas que se utiliza para recoger información.
Pregunta abierta: Pregunta que permite responder libremente con palabras propias.
Pregunta cerrada: Pregunta que ofrece opciones predeterminadas para escoger una respuesta.
Pregunta mixta: Pregunta que combina opciones predeterminadas con un espacio para escribir una respuesta propia.
Satisfacción: Grado de agrado o conformidad de una persona con un producto, servicio o actividad.

Temas y conceptos clave

Preguntas abiertasPreguntas cerradasPreguntas mixtasUso de encuestas en situaciones cotidianasEncuestadoCuestionarioPregunta abiertaPregunta cerradaPregunta mixtaOpciones de respuesta

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📌 Antes de leer esto

• Reconocer qué es una encuesta
• Distinguir preguntas y respuestas
• Comprender el uso de opciones de respuesta

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Elaboración y aplicación de una encuesta

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Participantes Tipos de preguntas en una encuesta

De acuerdo con el objetivo de la encuesta, se decide el tipo de pregunta que se incluye en el cuestionario. Las más comunes son:

Abiertas. El encuestado contesta con sus propias palabras; por eso se provee de un mayor espacio en el cuestionario.

Ejemplo: ¿Cómo reaccionas ante una situación de peligro en el transporte público?

Cerradas. El encuestado solamente escoge una de las opciones que presenta la pregunta.

Ejemplos:

e ¿Volvería a visitar el museo por la noche?

Competencia ES socioemocional Facilitemos la movilización de las personas que lo necesiten, cuando tengamos que realizar

una actividad fuera de la institución educativa.

eS Competencia socioemocional Cuando una empresa busca la satisfacción del cliente, también realiza encuestas a los consumidores para conocer las fallas en sus servicios o productos. ¡Eso es responsabilidad empresarial!

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Personajes de la Independencia

La República

Mixtas. Combinan una parte cerrada y una abierta.

Ejemplo: ¿Qué tema de la unidad te gustó más? a) Los mitos b) El conversatorio c) El ensayo informativo d) Los cuentos de ciencia ficción e) Otro. ¿Cuál?

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