- Buen trato al colaborador
Todos los emprendimientos deberían cumplir un principio de buen trato al
trabajador. Si una persona va a pasar ocho horas o más del día en su lugar de
trabajo, es de esperarse que se sienta cómodo y a gusto. Muchas ocasiones,
los colaboradores se convierten en una verdadera familia ya que compar-
ten su tiempo, charlas, inquietudes, frecuentemente incluso más que con
su propia familia. Cada persona debe ser valorada por lo que es —un ser
humano con derechos y necesidades— más que por lo que pueda producir.
El trabajador debe disponer de mecanismos mediante los cuales pueda opinar
y decidir sobre la marcha de la empresa, y el emprendedor debe compren-
der que sus trabajadores son sus principales aliados. A fin de cuentas, a todos
les afectará si el emprendimiento fracasa: a unos porque perderán su dinero,
a otros porque deberán enfrentar el desempleo.
- Alto grado de comunicación
La base fundamental para arreglar
problemas al interior de un empren-
dimiento es la adecuada comunica-
ción entre sus integrantes. Cuando
existen chismes, malentendidos,
envidias, etc, en el interior de una
empresa, no solamente el producto
o el servicio final que se entrega al
cliente puede ser imperfecto, sino
que también el clima laboral puede
generar desmotivación, lo cual con-
lleva pérdidas futuras. La comunica-
ción debe ser directa y transparente,
a fin de que todos los miembros
de un emprendimiento dirijan sus
esfuerzos hacia una sola meta.
tock, (2018). 388962931
Shute
KM La participación de todos los colaboradores de un emprendimiento en la toma de decisiones sobre
su destino y funcionamiento garantiza contar con los mejores aliados y no con enemigos.
Uno de los principales valores de un emprendimiento es la gratitud hacia los
involucrados: trabajadores, clientes, proveedores, jefaturas, etc. Todos deben
sentirse gratos por la oportunidad de juntar esfuerzos y entregar un produc
to o servicio de alta calidad, por tener una empresa que paga sus sueldos
adecuadamente, trabajadores que se esfuerzan por hacer bien su trabajo.
Una labor fundamental de un emprendimiento es anticiparse a determinar
las verdaderas necesidades de sus clientes y, por lo tanto, ofrecer produc
tos o servicios que satisfagan dichas necesidades. No es fácil, ya que en la
actualidad el cliente es cada vez es más exigente en cuanto a calidad y precio.
En ese sentido, un principio fundamental es tener clientes satisfechos.
Probablemente, uno de los principios fundamentales para el éxito de un
emprendimiento es ponerle corazón y mucha pasión a cada actividad,
lo que generará productos y servicios de alta calidad. Esa actitud no aparece
en los colaboradores simplemente porque está enunciada como precepto;
es algo que se construye paulatinamente y que tiene que ver con el com-
partir genuinamente las preocupaciones del emprendimiento y construir
espacios horizontales de decisión.
