Página — De Lo Humano Y Lo Comunitario 3° Secundaria (pág. 152)

La mejora continua: eficacia, eficiencia y efectividad

En los procesos técnicos industriales, los artesanales y en los administrativos se han implementado soluciones para dar respuesta a las necesidades de las personas y a la alta demanda de productos y servicios.

La integración de procesos de calidad en la elaboración y comercialización de productos y servicios implica que los fabricantes desarrollen métodos más efectivos en la organización de los recursos humanos, materiales y fi nancieros. Una de estas metodologias es la mejora continua.

La mejora continua es una forma de administración enfocada al desarrollo constante de los procesos técnicos, los productos elaborados o servicios ofrecidos, con la finalidad de reducir costos,hacer más eficientes y eficaces los procesos productivos, mejorar la calidad de los productos y reducir el impacto ambiental.

La implementación de la mejora continua sigue cuatro pasos, los cuales al ser concluidos se repiten considerando las nuevas condiciones y requerimientos derivados del proceso de mejora continua.

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