Página — De Lo Humano Y Lo Comunitario 2° Secundaria (pág. 80)

Los procesos técnicos de servicios y su impacto ambiental

Gracias a las tecnologias de la información y la comunicación, los servicios relacionados con el entretenimiento, deportes, música y televisión también han modifi cado la forma cómo se producen y consumen los contenidos.

Los procesos técnicos en los servicios financieros, empresariales y de administración pública, debido a la relevancia de sus trámites, podrian implicar un alto consumo de papel. Sin embargo, con el surgimiento de los trámites digitales se ha reducido el uso de ese material y ha incrementado la eficiencia de los procesos administrativos, permitiendo que las personas realicen diversas gestiones a distancia que, anteriormente, requerian presencialidad y generaban una gran cantidad de documentación impresa. Este es un ejemplo de las estrategias que pueden implementarse para reducir el impacto ambiental de los procesos técnicos de servicios.

Este aspecto es importante porque cada vez se integran más politicas empresariales que incluyen prácticas y actividades sustentables como forma común de brindar servicios.

Los procesos técnicos de servicios satisfacen necesidades de las personas; sin embargo, no están relacionados directamente con la producción de objetos concretos. Sus productos son intangibles, ya que no se pueden guardar, almacenar o poseer. Este tipo de servicio ha aumentado considerablemente en la industria mundial, ya que representa un valor adicional a la adquisición de algún producto, como garantias, acompanamientos, atenciones, entre otros. Por otro lado, los servicios pueden no acompanar a un producto determinado; por ejemplo, una consultora sobre algún tema particular.

Algunas empresas que brindan servicios son las dedicadas a las telecomunicaciones,la vigilancia, las actividades recreativas, deportivas, financieras, de turismo, de salud, de educación, los servicios de rescate como los bomberos, entre otros.

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