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Resolución de problemas comunitarios: guía de seis pasos

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La página presenta una guía de seis pasos para resolver problemas comunitarios: identificar el problema, generar soluciones, evaluar alternativas, elegir una, implementarla y evaluar el resultado, con la posibilidad de retroceder al paso 2 si no se satisface el resultado.

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Solución — Página 238

Colección Ximhai. Lenguajes. Libro de Educación Secundaria Grado 1° Ciclo Escolar 2025 - 2026

Contenido de la página

La página explica que los problemas individuales se resuelven con un procedimiento paso a paso, y que los problemas más grandes, que involucran a una comunidad, se abordan de manera similar: al identificar un problema, los integrantes pueden considerar opciones de solución, evaluarlas, elegir las más viables, implementarlas y evaluar los resultados.

Guía de seis pasos para ayudar a resolver problemas

Paso 1. Identificar y definir el problema

Plantear el problema con la mayor claridad posible.
Ser específico sobre el comportamiento, la situación, el momento y las circunstancias que lo convierten en un problema.

Paso 2. Generar posibles soluciones

Enumerar todas las soluciones posibles, sin preocuparse por la calidad de las mismas.
Intentar enumerar al menos quince soluciones, ser creativo y olvidarse, por lo pronto, de la calidad de la solución.
Si se permite ser creativo, se pueden encontrar algunas soluciones que, de otro modo, no se hubieran pensado.

Paso 3. Evaluar alternativas

Analizar y eliminar las soluciones menos deseables o poco racionales.
Ordenar las soluciones restantes en orden de preferencia.
Evaluar las soluciones restantes en términos de sus ventajas y desventajas.

Paso 4. Elegir una solución

Especificar quién tomará medidas.
Establecer cómo se implementará la solución.
Especificar cuándo se implementará la solución.

Paso 5. Implementar la solución

Realizar la solución según lo planeado.

Paso 6. Evaluar el resultado

Evaluar qué tan efectiva fue la solución.
Decidir si es necesario revisar el plan existente o si se requiere un nuevo plan para abordar mejor el problema.
Si no se está satisfecho con el resultado, regresar al paso 2 para seleccionar una nueva solución, o revisar la ya existente y repetir los pasos restantes.

Esta guía es un procedimiento sistemático que reduce la complejidad de la resolución de problemas comunitarios, ya que ordena el trabajo en etapas claras y permite retroceder cuando el resultado no es satisfactorio.

Contenido de la página

Los problemas individuales pueden resolverse mediante un procedimiento, el cual consiste en una serie de pasos para analizar el problema y proponer soluciones; sin embargo, es necesario analizar lo que ocurre cuando el problema es más grande e involucra a una comunidad.

Resolución de problemas

Los problemas más grandes se abordan de manera similar a lo visto anteriormente.

Al identificar un problema, los integrantes de una comunidad pueden considerar opciones de solución, evaluarlas, elegir de entre ellas las más viables, implementarlas y, posteriormente, evaluar los resultados. Seguir este procedimiento contribuye a que la resolución de problemas resulte menos compleja.

Guía de seis pasos para ayudar a resolver problemas

Paso	Acciones
Paso 1. Identificar y definir el problema	• Plantear el problema con la mayor claridad posible. • Ser específico sobre el comportamiento, la situación, el momento y las circunstancias que lo convierten en un problema.
Paso 2. Generar posibles soluciones	• Enumerar todas las soluciones posibles, sin preocuparse por la calidad de las mismas. • Intentar enumerar al menos quince soluciones, ser creativo y olvidarse, por lo pronto, de la calidad de la solución. • Si se permite ser creativo, se pueden encontrar algunas soluciones que, de otro modo, no se hubieran pensado.
Paso 3. Evaluar alternativas	• Analizar y eliminar las soluciones menos deseables o poco racionales. • Ordenar las soluciones restantes en orden de preferencia. • Evaluar las soluciones restantes en términos de sus ventajas y desventajas.
Paso 4. Elegir una solución	• Especificar quién tomará medidas. • Establecer cómo se implementará la solución. • Especificar cuándo se implementará la solución.
Paso 5. Implementar la solución	• Realizar la solución según lo planeado.
Paso 6. Evaluar el resultado	• Evaluar qué tan efectiva fue la solución. • Decidir si es necesario revisar el plan existente o si se requiere un nuevo plan para abordar mejor el problema. • Si no se está satisfecho con el resultado, regresar al paso 2 para seleccionar una nueva solución, o revisar la ya existente y repetir los pasos restantes.

Tabla

Paso	Acciones
Paso 1. Identificar y definir el problema	Plantear el problema con claridad; ser específico sobre el comportamiento, situación, momento y circunstancias.
Paso 2. Generar posibles soluciones	Enumerar todas las soluciones sin juzgar su calidad; intentar al menos quince; permitirse ser creativo.
Paso 3. Evaluar alternativas	Eliminar las menos deseables; ordenar por preferencia; evaluar ventajas y desventajas.
Paso 4. Elegir una solución	Especificar quién, cómo y cuándo se implementará.
Paso 5. Implementar la solución	Realizar la solución según lo planeado.
Paso 6. Evaluar el resultado	Evaluar efectividad; decidir si revisar el plan o crear uno nuevo; si no se está satisfecho, regresar al paso 2.

Diagrama

flowchart TD
    P1[Paso 1: Identificar y definir el problema] --> P2[Paso 2: Generar posibles soluciones]
    P2 --> P3[Paso 3: Evaluar alternativas]
    P3 --> P4[Paso 4: Elegir una solución]
    P4 --> P5[Paso 5: Implementar la solución]
    P5 --> P6[Paso 6: Evaluar el resultado]
    P6 -->|No satisfecho| P2
    P6 -->|Satisfecho| Fin[Problema resuelto]

Glosario (4)

Problema comunitario: Situación que afecta a un grupo de personas y requiere una solución colectiva.
Alternativa: Opción de solución posible entre varias que se evalúan.
Implementar: Poner en práctica una solución elegida, según lo planeado.
Evaluar: Juzgar la efectividad o el resultado de una acción o solución.

Preguntas para practicar

¿Por qué seguir una guía de pasos contribuye a que la resolución de problemas resulte menos compleja?

Seguir una guía de pasos ordena el proceso en etapas claras y manejables, evita que se salte fases importantes (como evaluar antes de elegir) y permite retroceder cuando el resultado no es satisfactorio, lo que reduce la confusión y facilita el trabajo colaborativo en la comunidad.

¿Por qué el paso 2 recomienda enumerar al menos quince soluciones sin preocuparse por su calidad?

Porque restringirse demasiado pronto limita la creatividad; al posponer el juicio sobre la calidad, se abren posibilidades inesperadas que, de otro modo, no se hubieran pensado y que pueden resultar más eficaces tras la evaluación del paso 3.

¿Qué se debe hacer si, al evaluar el resultado (paso 6), no se está satisfecho con la solución aplicada?

Se debe regresar al paso 2 para seleccionar una nueva solución, o revisar la solución ya existente y repetir los pasos restantes, hasta alcanzar un resultado satisfactorio.

Temas y conceptos clave

Resolución de problemas comunitariosGuía de seis pasosToma de decisionesIdentificar el problemaGenerar solucionesEvaluar alternativasElegir una soluciónImplementar la soluciónEvaluar el resultadoRetroalimentación (ciclo de retroceso al paso 2)

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Preguntas que la gente también hace

¿Cuáles son los seis pasos para resolver un problema comunitario?

Consulta la solución completa arriba o explora el libro entero para temas relacionados.

¿Por qué es importante generar al menos quince soluciones en el paso 2?

Consulta la solución completa arriba o explora el libro entero para temas relacionados.

¿Qué se hace en el paso 6 si no se está satisfecho con el resultado?

Consulta la solución completa arriba o explora el libro entero para temas relacionados.

📌 Antes de leer esto

• Comprensión lectora básica
• Conocimiento previo sobre problemas individuales y comunitarios
• Nociones de trabajo colaborativo

Siguiente tema sugerido

Aplicación de la guía de seis pasos a un problema real de la comunidad escolar

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Resolución de problemas

Los problemas más grandes se abordan de manera similar a lo visto anteriormente.

Al identificar un problema, los integrantes de una comunidad pueden considerar opciones de solución, evaluarlas, elegir de entre ellas las más viables, implementarlas y, posteriormente, evaluar los resultados.Seguir este procedimiento contribuye a que la resolución de problemas resulte menos compleja.

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Guia de seis pasos para ayudar a resolver problemas

Paso 1.Identificar y definir el problema	Plantear el problema con la mayor claridad posible.
Paso 1.Identificar y definir el problema	Ser especifico sobre el comportamiento, la situacion, el momento y las circunstancias que lo convierten en un problema.
Paso 2. Generar posibles soluciones	Enumerar todas las soluciones posibles, sin preocuparse por la calidad delas mismas.
	Intentar enumerar al menos quince soluciones, ser creativo y olvidarse, por lo pronto, dela calidad de la solución.
	Si se permite ser creativo, se pueden encontrar algunas soluciones que, de otro modo, no se hubieran pensado.
Paso 3. Evaluar alternativas	Analizar y eliminar las soluciones menos deseables o poco racionales.
	Ordenar las soluciones restantes en orden de preferencia.
	Evaluar las soluciones restantes en términos de sus ventajas y desven- tajas.
Paso 4. Elegir una solución	Especificar quién tomará medidas.
	Establecer cómo se implementará la solución.
	Especificar cuándo se implementará la solución.
Paso 5. Implementar la solución	Realizar la solución según lo planeado.
Paso 6. Evaluarel resultado	Evaluar qué tan efectiva fue la solución.
	Decidir si es necesario revisar el plan existente o si se requiere un nuevo plan para abordar mejor el problema.
	Sino se está satisfecho con el resultado,regresar al paso 2 para selec- cionar una nueva solución, o revisar la ya existente y repetir los pasos restantes.