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La persona que se conoce a sí misma toma una decisión con tranquilidad y muestra una actitud positiva sin recurrir a la agresividad. En diferentes momentos se debe tener claro lo que se quiere y saber comunicar las emociones a otros.

La asertividad es una habilidad social para comunicar de forma clara, concisa y respetuosa las emociones, necesidades y posturas, y para poner límites a los demás. La asertividad hace que los intercambios de ideas sean precisos y positivos.

Preguntas de comprensión:

"Las emociones son un punto clave para tomar cualquier decisión o enfrentarse a algún problema, por ello es conveniente pensar claramente cómo solucionar de una manera pacífica cualquier conflicto."

Durante el proceso de desarrollo de cada persona se involucran su estado de ánimo y sus emociones, los cuales pueden constituir maneras para crear ambientes sanos y para identificar aspectos urgentes encaminados a la toma de decisiones sin involucrar la violencia.

Reflexión: ¿Cómo aplicar la asertividad en un conflicto cotidiano?

Antes de reaccionar conviene identificar la emoción que se siente (enojo, miedo, frustración) y expresarla con frases como "me siento... cuando... porque...", indicando con claridad lo que se necesita. Así el intercambio se mantiene respetuoso, se ponen límites sin agredir y el conflicto se resuelve de forma pacífica, sin violencia.

Respuesta orientativa: Identificar la emoción, expresarla con frases en primera persona, comunicar la necesidad y el límite con respeto, buscando una solución pacífica al conflicto.