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Emprendimiento y Gestion 3° · 2019
Libro de Emprendimiento y Gestión 3 BGU

Ministerio de Educación del Ecuador

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Características técnicas de productos y servicios en el plan de inversión

📄 teoria emprendimiento-y-gestion 🎓 bachillerato · 3° BGU Ecuador 🇪🇨 EC 🗣 Español
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Respuesta rápida

Carpintería: marca Madera Segura, madera chanul y seike, mesas de 2,40 m × 1,20 m, acabado negro, café y blanco. Contabilidad: marca Contabilidad Segura, plazo de 3 días, carga al web del SRI. INEN: normalización técnica en Ecuador. ISO: estándares internacionales de calidad.

📚 theory emprendimiento-y-gestion ⭐⭐ Dificultad 2/5 ⏱ 6 min lectura

Solución — Página 47

Emprendimiento y Gestion 3° · 2019

1
Ejercicio 1

Escribe en el plan de inversión las características técnicas del proyecto de carpintería descrito en la página.

  1. Marca: los muebles se comercializarán bajo la marca Madera Segura.
  2. Material: madera tipo chanul y seike.
  3. Medidas de las mesas: 2,40 \, \text{m} \times 1,20 \, \text{m} (según la imagen de la página; el OCR indica erróneamente 7,20 \, \text{m}).
  4. Acabado: colores negro, café y blanco.
Respuesta

Marca Madera Segura; madera chanul y seike; mesas de 2,40 \, \text{m} \times 1,20 \, \text{m}; acabado en negro, café y blanco.

2
Ejercicio 2

Escribe en el plan de inversión las características técnicas del servicio de impuestos y contabilidad.

  1. Marca: servicio comercializado bajo la marca Contabilidad Segura.
  2. Plazo de entrega: máximo 3 \, \text{días} después de recibida la información.
  3. Entrega digital: inmediatamente los datos y documentos se suben a la página web del SRI.
Respuesta

Marca Contabilidad Segura; plazo máximo de 3 días; subida inmediata de datos y documentos al sitio web del SRI.

3
Ejercicio 3

Según la tabla de la página, enumera las características técnicas de los productos y las de los servicios.

  1. Productos: calidad, durabilidad, tamaño, sabor, colores, medidas exactas, frescura y resistencia.
  2. Servicios: tiempo, seguridad, amplitud y conocimientos.
Respuesta

Productos: calidad, durabilidad, tamaño, sabor, colores, medidas exactas, frescura, resistencia. Servicios: tiempo, seguridad, amplitud, conocimientos.

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Ejercicio 4

¿Por qué las características técnicas deben pensarse en función de las necesidades del cliente y no del gusto del emprendedor?

  1. Las características técnicas (longitud, peso, volumen, tiempo, colores, sabores) son los datos con los que el cliente elige el producto que más le agrada.
  2. Si el emprendedor define las especificaciones según su propio gusto, puede ofrecer un producto que no satisfaga la demanda real.
  3. Por ello, el plan de inversión debe partir de las necesidades del usuario para garantizar la aceptación en el mercado.

Respuesta orientativa: Porque son los datos con los que el cliente selecciona el producto; definirlas según las necesidades del usuario asegura que el producto tenga demanda.

5
Ejercicio 5

¿Qué es el INEN y qué función cumple?

  1. INEN = Instituto Ecuatoriano de Normalización.
  2. Le compete la Normalización, Reglamentación Técnica y Metrología.
  3. Garantiza el cumplimiento de los derechos ciudadanos en seguridad, protección y salud humana, y controla las normas técnicas de los productos y servicios comercializados en el país.

Respuesta orientativa: Es el organismo técnico ecuatoriano encargado de la normalización, la reglamentación técnica y la metrología, que controla las normas técnicas de productos y servicios en Ecuador.

6
Ejercicio 6

(TIC) Averigua en YouTube de qué se tratan las normas ISO.

  1. ISO son las siglas de International Organization for Standardization (Organización Internacional de Normalización).
  2. ISO desarrolla estándares internacionales de calidad, seguridad y compatibilidad (por ejemplo, ISO 9001 para gestión de calidad).
  3. Su fin es garantizar que productos y servicios cumplan requisitos uniformes a nivel mundial.

Respuesta orientativa: Las normas ISO son estándares internacionales de calidad, seguridad y eficiencia emitidos por la Organización Internacional de Normalización para homologar productos y servicios en todo el mundo.

Reflexiono

"Un negocio no es más que una idea para hacer de la vida de otras personas algo mejor" — Richard Branson.

  1. La frase enfoca el emprendimiento como servicio al others: el valor del negocio está en mejorar la vida del cliente.
  2. Se relaciona con la regla de la página: diseñar las características técnicas pensando en las necesidades del cliente.

Respuesta orientativa: El sentido de un negocio es resolver una necesidad y mejorar la vida de las personas; por eso el emprendedor debe diseñar su producto o servicio centrado en el cliente.

Contenido de la página

Es fundamental que todos los productos o servicios del mismo modelo cumplan siempre con las características técnicas que se hayan establecido en un primer momento, y que deben constar en el plan de inversión.

TIC: Averigua en YouTube de qué se tratan las normas ISO.

Características técnicas Productos Servicios
Calidad Tiempo
Durabilidad Seguridad
Tamaño Amplitud
Sabor Conocimientos
Colores
Medidas exactas
Frescura
Resistencia

En la descripción del bien o servicio, el emprendedor debe considerar las características técnicas; es decir, debe incluir unidades de medida tales como longitud, peso, volumen, tiempo u otras formas de caracterización (sabores, colores, etc.). Estos datos son muy importantes, pues son aquellos con los cuales el usuario o cliente escogerá el producto de su agrado. Por lo tanto, las características técnicas tienen que pensarse en función de las necesidades del cliente, antes que en función del gusto del emprendedor.

Ejemplo carpintería: Los muebles elaborados en la carpintería se comercializarán bajo la marca Madera Segura, y serán fabricados en madera tipo chanul y seike. Las medidas de las mesas serán de 2,40 m por 1,20 m. El acabado será en colores negro, café y blanco.

Ejemplo servicio contable: Nuestros servicios de impuestos y contabilidad se comercializarán bajo la marca Contabilidad Segura; nuestros trabajos se cumplirán en un plazo máximo de 3 días luego de recibida la información, e inmediatamente los datos y documentos serán subidos a la página web del SRI.

¿Sabías qué? El Instituto Ecuatoriano de Normalización (INEN) es el organismo técnico al que le compete la Normalización, Reglamentación Técnica y Metrología, que garantiza el cumplimiento de los derechos ciudadanos relacionados con la seguridad, la protección y la salud humana. Este ente controla las normas técnicas que deben tener los productos y servicios que se comercializan en el país.

Valores humanos: "Un negocio no es más que una idea para hacer de la vida de otras personas algo mejor" — Richard Branson.

Las características indicadas en la etiqueta del producto deben corresponderse a la realidad con precisión y honestidad.

Ejemplos resueltos

Características técnicas de un proyecto de carpintería para el plan de inversión.

Marca Madera Segura; madera chanul y seike; mesas de 2{,}40 \, \text{m} \times 1{,}20 \, \text{m}; acabado negro, café y blanco.

Características técnicas de un servicio de impuestos y contabilidad.

Marca Contabilidad Segura; plazo máximo de 3 \, \text{días} tras recibir la información; subida inmediata de documentos al sitio web del SRI.

Tabla

Características técnicas - Productos Servicios
Calidad Tiempo
Durabilidad Seguridad
Tamaño Amplitud
Sabor Conocimientos
Colores
Medidas exactas
Frescura
Resistencia

Fórmulas y ecuaciones

Medida de mesa: 2{,}40 \, \text{m} \times 1{,}20 \, \text{m}

Plazo de servicio: máximo 3 \, \text{días}

2{,}40 \, \text{m} \times 1{,}20 \, \text{m}

\text{plazo máximo} = 3 \, \text{días}

Glosario (5)

Características técnicas
Especificaciones cuantificables de un producto o servicio (medidas, peso, tiempo, color) que deben constar en el plan de inversión.
Plan de inversión
Documento donde el emprendedor detalla los recursos, costos y características del proyecto.
INEN
Instituto Ecuatoriano de Normalización, organismo técnico responsable de la normalización, reglamentación técnica y metrología en Ecuador.
Normas ISO
Estándares internacionales de calidad y seguridad emitidos por la Organización Internacional de Normalización.
Metrología
Ciencia de las mediciones y sus unidades.

Preguntas para practicar

¿Por qué las características técnicas deben considerar las necesidades del cliente antes que el gusto del emprendedor?

Porque son los datos con los que el cliente selecciona el producto; diseñarlos según sus necesidades asegura que el producto tenga demanda y satisfaga al usuario.

¿Qué es el INEN y por qué es importante para los emprendedores?

Es el Instituto Ecuatoriano de Normalización, organismo que controla las normas técnicas de productos y servicios; los emprendedores deben cumplirlas para comercializar legalmente.

¿Qué significa la frase de Richard Branson sobre los negocios?

Un negocio tiene valor cuando mejora la vida de otras personas, es decir, cuando responde a una necesidad real del cliente.

Temas y conceptos clave

Características técnicasPlan de inversiónNormalización (INEN, ISO)características técnicasunidades de medidaplan de inversiónnecesidades del clienteINENnormas ISOmarca comercial

Fuentes y referencias

  • Archivo editorial, (2018)
  • Shutterstock, 2019, 219515207
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Figuras de la página (3)

Recuadro ¿Sabías qué? con ícono de bombillo rojo sobre el INEN.
Figura 2 image
Recuadro Valores humanos con cita de Richard Branson e ícono de bombillo azul.
Figura 3 image
Foto de manos con guantes manipulando muestra roja en placa de Petri; pie: las características de la etiqueta deben corresponder a la realidad con precisión y honestidad.
Figura 4 image

Preguntas que la gente también hace

¿Qué son las características técnicas en un plan de inversión?
Consulta la solución completa arriba o explora el libro entero para temas relacionados.
¿Qué es el INEN y qué funciones cumple en Ecuador?
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¿Por qué las características técnicas deben definirse según el cliente?
Consulta la solución completa arriba o explora el libro entero para temas relacionados.
📌 Antes de leer esto
  • • Concepto de emprendimiento y modelo de negocio
  • • Nociones de medidas y unidades (metros, días)
  • • Idea básica de plan de inversión
Siguiente tema sugerido
Estándares de calidad y certificaciones de productos y servicios
📝 Transcripción de la página (texto seleccionable) 2245 caracteres

Es fundamental que todos los productos o servicios del mismo modelo cum- TIC plan siempre con las características técnicas que se hayan establecido en un primer momento, y que deben constar en el plan de inversión. A continuación, algunas características técnicas que pueden ser consideradas por los empren- dedores para sus productos o servicios.

Averigua en YouTube de qué se tratan las normas ISO.

Características técnicas

Productos Servicios

Archivo editorial, (2018)

Así, en la descripción del bien o servicio, el emprendedor debe considerar las características técnicas; es decir, debe incluir unidades de medida tales como longitud, peso, volumen, tiempo u otras formas de caracterización (sabores, colores, etc.). Estos datos son muy importantes, pues son aquellos con los cua- les el usuario o cliente escogerá el producto de su agrado. Por lo tanto, las características técnicas tienen que pensarse en función de las necesidades del cliente, antes que en función del gusto del emprendedor.

¿Sabías qué?

El Instituto Ecuatoriano de Normalización (INEN) es el orga- nismo técnico al que le compete

la Normalización, Reglamentación Técnica y Metrología, que garantiza el cumplimiento de los derechos ciudadanos relacionados con la seguridad, la protección y la salud humana.

Así, por ejemplo, si un emprendedor desea iniciar un proyecto de carpintería, deberá indicar en su plan de inversión lo siguiente:

Los muebles elaborados en la carpintería se comercializarán bajo la marca

Madera Segura, y serán fabricados en madera tipo chanul y seike. Las medi- das de las mesas serán de 2,40 m por 1,20 m. El acabado será en colores negro, café y blanco.

En el caso de un emprendedor que desee iniciar un servicio de llevar impues- tos y contabilidad a los miembros de su comunidad, deberá indicar en su plan de inversión lo siguiente:

E Las características indicadas en la etiqueta del producto deben corresponderse a la realidad con precisión y honestidad.

Este ente controla las normas técni- cas que deben tener los productos y servicios que se comercializan en el país.

Valores humanos

“Un negocio no es más que una idea para hacer de la vida de otras personas algo mejor”.

Richard Branson

Shutterstock, (2018). 250375207

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