Explica por qué la resolución de problemas se vuelve más compleja cuando el problema involucra a una comunidad.

Un problema individual lo resuelve una persona con sus propios recursos. En una comunidad intervienen múltiples personas con opiniones, recursos y circunstancias distintas. Por eso se necesita un procedimiento estructurado de seis pasos que ordene el proceso y haga la tarea menos compleja.

Describe los seis pasos de la guía para resolver problemas.

Paso 1: identificar y definir el problema con claridad y especificidad. Paso 2: generar al menos quince posibles soluciones creativas, sin juzgar su calidad. Paso 3: evaluar alternativas, eliminando las poco racionales y ordenándolas por ventajas y desventajas. Paso 4: elegir una solución especificando quién, cómo y cuándo actuará. Paso 5: implementar la solución según lo planeado. Paso 6: evaluar el resultado y, si no satisface, regresar al paso 2.

Aplica la guía de seis pasos a un problema real de tu comunidad.

Paso 1: definir con precisión el problema detectado. Paso 2: generar al menos quince soluciones creativas. Paso 3: eliminar las poco racionales y ordenar por ventajas y desventajas. Paso 4: especificar quién, cómo y cuándo implementará. Paso 5: ejecutar la solución. Paso 6: evaluar la efectividad y decidir si se repite el ciclo.

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Resolución de problemas: guía de seis pasos para comunidades

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Los problemas comunitarios requieren una guía de seis pasos: identificar, generar al menos 15 soluciones, evaluar alternativas, elegir, implementar y evaluar, retrocediendo al paso 2 si el resultado no satisface.

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Solución — Página 238

Colección Ximhai. Lenguajes. Libro de Educación Telesecundaria Grado 1° Ciclo Escolar 2025 - 2026

Ejercicio 1

Explica por qué el procedimiento de resolución de problemas se vuelve más complejo cuando el problema involucra a una comunidad y no solo a una persona.

Un problema individual lo enfrenta una sola persona, por lo que basta con analizarlo y proponer soluciones propias.
Un problema comunitario involucra a muchos integrantes con distintas opiniones, recursos y circunstancias.
Por eso se requiere un procedimiento estructurado de seis pasos que ordene el análisis, la generación de opciones, su evaluación y su implementación.
Seguir esta guía reduce la complejidad porque reparte las decisiones en etapas claras y consensuadas.

Respuesta

Porque al intervenir múltiples personas con perspectivas distintas es necesario un procedimiento ordenado de seis pasos que sistematice el análisis y la toma de decisiones.

Ejercicio 2

Describe cada uno de los seis pasos de la guía para resolver problemas.

Parte 2.a

Paso 1: Identificar y definir el problema

Plantear el problema con la mayor claridad posible.
Ser específico sobre el comportamiento, la situación, el momento y las circunstancias que lo convierten en un problema.

Respuesta

Definir con claridad y especificidad el problema, detallando situación, momento y circunstancias.

Parte 2.b

Paso 2: Generar posibles soluciones

Enumerar todas las soluciones posibles, sin preocuparse por su calidad.
Intentar enumerar al menos quince soluciones, ser creativo y olvidarse por lo pronto de la calidad.
Al permitirse ser creativo, se encuentran soluciones que de otro modo no se habrían pensado.

Respuesta

Proponer creativamente al menos quince soluciones, sin juzgar su calidad en este momento.

Parte 2.c

Paso 3: Evaluar alternativas

Analizar y eliminar las soluciones menos deseables o poco racionales.
Ordenar las soluciones restantes en orden de preferencia.
Evaluar las soluciones restantes en términos de sus ventajas y desventajas.

Respuesta

Descartar las opciones poco racionales, ordenarlas por preferencia y comparar ventajas y desventajas.

Parte 2.d

Paso 4: Elegir una solución

Especificar quién tomará medidas.
Establecer cómo se implementará la solución.
Especificar cuándo se implementará la solución.

Respuesta

Decidir quién actuará, cómo y cuándo se pondrá en práctica la solución elegida.

Parte 2.e

Paso 5: Implementar la solución

Realizar la solución según lo planeado.

Respuesta

Ejecutar la solución tal como fue planeada en el paso 4.

Parte 2.f

Paso 6: Evaluar el resultado

Evaluar qué tan efectiva fue la solución.
Decidir si es necesario revisar el plan existente o si se requiere un nuevo plan.
Si no se está satisfecho con el resultado, regresar al paso 2 para seleccionar una nueva solución, o revisar la existente y repetir los pasos restantes.

Respuesta

Medir la efectividad y, si no satisface, retroceder al paso 2 para elegir otra solución.

Ejercicio 3

Aplica la guía de seis pasos al siguiente caso: en tu comunidad hay poca iluminación en el parque por las noches.

Parte 3.a

Paso 1

Problema: el parque carece de luminarias y los vecinos evitan usarlo después de anochecer por inseguridad.
Especificamos lugar (parque), momento (noche) y circunstancia (ausencia de iluminación).

Respuesta

El parque municipal está a oscuras por la noche, lo que reduce su uso y genera inseguridad.

Parte 3.b

Paso 2

Lluvia de ideas: solicitar luminarias al ayuntamiento; instalar farolas solares con donativos; organizar brigadas de vecinos con linternas; pintar muros con pintura reflectante; realizar eventos diurnos; pedir apoyo a empresas locales; crear un comité de seguridad; instalar cámaras; promover ciclos nocturnos; entre otras, al menos quince propuestas.

Respuesta

Conjunto de al menos quince soluciones creativas, sin juzgar su calidad aún.

Parte 3.c

Paso 3

Se descartan las poco racionales (por ejemplo, solo pintar muros).
Se ordenan por preferencia: luminarias municipales, farolas solares, apoyo de empresas.
Se comparan ventajas y desventajas: costo, tiempo, mantenimiento.

Respuesta

Alternativas ordenadas por factibilidad, costos y beneficios.

Parte 3.d

Paso 4

Quién: el comité de vecinos gestionará ante el ayuntamiento.
Cómo: solicitud formal con firmas y cotización de luminarias.
Cuándo: en el primer mes del ciclo escolar.

Respuesta

El comité presenta la solicitud formal durante el primer mes.

Parte 3.e

Paso 5

Se presenta la solicitud y se instalan las luminarias según lo planeado.

Respuesta

Instalación efectiva de la iluminación conforme al plan.

Parte 3.f

Paso 6

Se evalúa el uso nocturno del parque y la percepción de seguridad.
Si persisten zonas oscuras, se regresa al paso 2 para proponer más luminarias.

Respuesta

Se mide la efectividad y, de ser necesario, se reinicia el ciclo desde el paso 2.

Contenido de la página

Los problemas individuales pueden resolverse mediante un procedimiento, el cual consiste en una serie de pasos para analizar el problema y proponer soluciones; sin embargo, es necesario analizar lo que ocurre cuando el problema es más grande e involucra a una comunidad.

Resolución de problemas

Los problemas más grandes se abordan de manera similar a lo visto anteriormente.

Al identificar un problema, los integrantes de una comunidad pueden considerar opciones de solución, evaluarlas, elegir de entre ellas las más viables, implementarlas y, posteriormente, evaluar los resultados. Seguir este procedimiento contribuye a que la resolución de problemas resulte menos compleja.

Guía de seis pasos para ayudar a resolver problemas

Paso	Indicaciones
Paso 1. Identificar y definir el problema	Plantear el problema con la mayor claridad posible. Ser específico sobre el comportamiento, la situación, el momento y las circunstancias que lo convierten en un problema.
Paso 2. Generar posibles soluciones	Enumerar todas las soluciones posibles, sin preocuparse por la calidad de las mismas. Intentar enumerar al menos quince soluciones, ser creativo y olvidarse, por lo pronto, de la calidad de la solución. Si se permite ser creativo, se pueden encontrar algunas soluciones que, de otro modo, no se hubieran pensado.
Paso 3. Evaluar alternativas	Analizar y eliminar las soluciones menos deseables o poco racionales. Ordenar las soluciones restantes en orden de preferencia. Evaluar las soluciones restantes en términos de sus ventajas y desventajas.
Paso 4. Elegir una solución	Especificar quién tomará medidas. Establecer cómo se implementará la solución. Especificar cuándo se implementará la solución.
Paso 5. Implementar la solución	Realizar la solución según lo planeado.
Paso 6. Evaluar el resultado	Evaluar qué tan efectiva fue la solución. Decidir si es necesario revisar el plan existente o si se requiere un nuevo plan para abordar mejor el problema. Si no se está satisfecho con el resultado, regresar al paso 2 para seleccionar una nueva solución, o revisar la ya existente y repetir los pasos restantes.

Ejemplos resueltos

Aplicar la guía de seis pasos a un problema de tu comunidad (por ejemplo, poca iluminación en el parque).

Paso 1: definir el problema concreto (parque a oscuras, inseguridad nocturna). Paso 2: generar al menos quince soluciones sin juzgarlas. Paso 3: eliminar las poco racionales y ordenar las restantes por preferencia y ventajas/desventajas. Paso 4: especificar quién, cómo y cuándo implementará. Paso 5: ejecutar el plan. Paso 6: medir la efectividad; si no satisface, volver al paso 2.

Tabla

Paso	Indicaciones
Paso 1. Identificar y definir el problema	Plantear el problema con claridad; ser específico sobre comportamiento, situación, momento y circunstancias.
Paso 2. Generar posibles soluciones	Enumerar todas las soluciones sin preocuparse por su calidad; buscar al menos quince; ser creativo.
Paso 3. Evaluar alternativas	Eliminar las poco deseables o irracionales; ordenar por preferencia; evaluar ventajas y desventajas.
Paso 4. Elegir una solución	Especificar quién, cómo y cuándo se implementará.
Paso 5. Implementar la solución	Realizar la solución según lo planeado.
Paso 6. Evaluar el resultado	Evaluar la efectividad; decidir si se revisa el plan; si no satisface, regresar al paso 2.

Diagrama

flowchart TD
    A[Paso 1: Identificar y definir el problema] --> B[Paso 2: Generar posibles soluciones]
    B --> C[Paso 3: Evaluar alternativas]
    C --> D[Paso 4: Elegir una solución]
    D --> E[Paso 5: Implementar la solución]
    E --> F[Paso 6: Evaluar el resultado]
    F -->|No satisface| B
    F -->|Satisface| G[Problema resuelto]

Fórmulas y ecuaciones

Ciclo: Identificar → Generar → Evaluar → Elegir → Implementar → Evaluar resultado (→ retroceso al paso 2 si no satisface)

Glosario (4)

Problema comunitario: Situación que afecta a un grupo de personas de una comunidad y requiere una solución conjunta.
Lluvia de ideas: Técnica para generar muchas soluciones sin juzgar su calidad en el momento.
Alternativa: Opción de solución posible que se compara con otras antes de decidir.
Implementación: Ejecución práctica de la solución elegida, según lo planeado.

Preguntas para practicar

¿Por qué el paso 2 pide al menos quince soluciones antes de evaluar?

Porque al exigir muchas ideas y posponer el juicio de calidad se favorece la creatividad y aparecen opciones que de otro modo no se habrían considerado, ampliando el abanico de alternativas antes de descartarlas en el paso 3.

¿Qué significa regresar al paso 2 cuando el resultado no satisface?

Significa que el procedimiento es cíclico: si la solución implementada no funcionó, se vuelve a generar nuevas alternativas y se repiten los pasos 3 al 6 hasta alcanzar un resultado satisfactorio.

¿Cómo decidiría tu comunidad qué solución elegir en el paso 4?

Se compararían las ventajas y desventajas de las alternativas ordenadas en el paso 3, se seleccionaría la más viable y se especificaría quién la aplicará, cómo y en qué plazo.

Temas y conceptos clave

Resolución de problemas comunitariosGuía de seis pasosToma de decisiones colectivasProblema comunitarioGeneración de solucionesEvaluación de alternativasImplementaciónEvaluación de resultadosRetroalimentación cíclica

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Preguntas que la gente también hace

¿Cuáles son los seis pasos para resolver problemas en una comunidad?

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¿Por qué es importante generar muchas soluciones antes de evaluarlas?

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¿Qué se hace si el resultado de una solución no es satisfactorio?

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📌 Antes de leer esto

• Identificación de problemas individuales
• Trabajo colaborativo básico
• Expresión oral y escrita

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Aplicación de la guía de seis pasos a un problema real de la comunidad

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Resolución de problemas

Los problemas más grandes se abordan de manera similar a lo visto anteriormente.

Al identificar un problema, los integrantes de una comunidad pueden considerar opciones de solución, evaluarlas, elegir de entre ellas las más viables, implementarlas y, posteriormente, evaluar los resultados.Seguir este procedimiento contribuye a que la resolución de problemas resulte menos compleja.

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Guia de seis pasos para ayudar a resolver problemas

Paso 1.Identificar y definir el problema	Plantear elproblema con la mayor claridad posible.
Paso 1.Identificar y definir el problema	Ser especifico sobre el comportamiento, la situacion, el momento y las circunstancias que lo convierten en un problema.
Paso 2. Generar posibles soluciones	Enumerar todas las soluciones posibles, sin preocuparse por la calidad delas mismas.
	Intentar enumerar al menos quince soluciones, ser creativo y olvidarse, por lo pronto, dela calidad de la solución.
	Si se permite ser creativo, se pueden encontrar algunas soluciones que, de otro modo, no se hubieran pensado.
Paso 3. Evaluar alternativas	Analizar y eliminar las soluciones menos deseables o poco racionales.
	Ordenar las soluciones restantes en orden de preferencia.
	Evaluar las soluciones restantes en términos de sus ventajas y desven- tajas.
Paso 4. Elegir una solución	Especificar quién tomará medidas
	Establecer cómo se implementará la solución.
	Especificar cuándo se implementará la solución.
Paso 5. Implementar la solución	Realizar la solución según lo planeado.
Paso 6. Evaluarel resultado	Evaluar qué tan efectiva fue la solución.
	Decidir si es necesario revisar el plan existente o si se requiere un nuevo plan para abordar mejor el problema.
	Si no se está satisfecho con el resultado,regresar al paso 2 para selec- cionar una nueva solución, o revisar la ya existente y repetir los pasos restantes.