Regulación emocional, inclusión y equidad en las relaciones interpersonales

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Definición según Gross (1999): "Aquellos procesos por los cuales las personas ejercen una influencia sobre las emociones que tienen, sobre cuándo las tienen, y sobre cómo las experimentan y las expresan".

Significa que la persona puede:

1. Modular qué emoción siente.
2. Modular cuándo la siente.
3. Modular cómo la experimenta y cómo la expresa.

Cuando a una persona se le da un trato justo basado en sus necesidades y se respetan sus derechos, se establece una relación inclusiva y equitativa.

Una persona se enoja por un conflicto y usa una estrategia para regularse: se retira de forma momentánea, alejándose físicamente para calmarse.

Pero si la otra persona tiene una discapacidad física que la mantiene en silla de ruedas, por empatía entenderá que no puede movilizarse rápido ni seguirla; optará, a pesar del enojo, por:

1. Regular su emoción de otra forma.
2. Quedarse cerca para conversar.
3. Solucionar el problema.

Al hacerlo, la trata de forma inclusiva y equitativa.

Inclusión: del latín inclusio, "poner algo dentro". Según la Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH), son las "Medidas o políticas para asegurar de manera progresiva que todas las personas cuenten con igualdad de oportunidades para acceder a los programas, bienes, servicios o productos (Norma Mexicana de Igualdad Laboral y No Discriminación, 2015)".

Equidad: según la CNDH, es un principio de justicia complementario al de la igualdad, pues contribuye a reconocer circunstancias y contextos diferenciados y, a partir de éstos, tomar acciones y decisiones orientadas a la justicia social.

Preguntas de comprensión orientativas

¿Por qué el ejemplo de la silla de ruedas ilustra la equidad y no solo la igualdad? Porque la igualdad daría a ambos el mismo trato (retirarse), mientras que la equidad reconoce el contexto diferenciado (la limitación de movilidad) y ajusta la conducta para garantizar un diálogo posible y justo.

¿Qué papel juega la regulación emocional en la inclusión? Permite que, incluso sintiendo enojo, la persona elija una respuesta empática en lugar de una reacción impulsiva, cuidando los derechos y necesidades del otro y manteniendo la relación.