Ejercicio 3
Propongan estrategias para elevar el desarrollo integral de los trabajadores, si en su emprendimiento se presentan los siguientes inconvenientes.
Parte 3.a
Existen constantes conflictos entre el personal de ventas y de producción.
- Implementar reuniones de coordinación semanales entre jefes de ventas y producción para alinear expectativas de demanda y plazos de entrega.
- Establecer un protocolo de resolución de conflictos mediado por recursos humanos, con escucha activa y acuerdos escritos.
- Diseñar un sistema de metas compartidas (incentivos ligados a indicadores comunes como la satisfacción del cliente), de modo que ambas áreas se beneficien del mismo resultado.
- Ofrecer talleres de trabajo en equipo y comunicación asertiva para todo el personal.
Respuesta
Coordinación periódica entre áreas, mediación formal, metas compartidas y formación en comunicación asertiva.
Parte 3.b
Se siente desmotivación y falta de compromiso en todo el personal del emprendimiento.
- Aplicar encuestas de clima laboral para identificar causas raíz de la desmotivación.
- Reconocer públicamente los logros individuales y del equipo (reconocimiento no monetario y bonos por desempeño).
- Dar autonomía y participación en la toma de decisiones, promoviendo el sentido de pertenencia.
- Revisar cargas de trabajo, condiciones y oportunidades de crecimiento (planes de carrera y capacitación).
Respuesta
Diagnóstico del clima laboral, reconocimiento de logros, participación en decisiones y planes de crecimiento profesional.
