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Las distorsiones en la comunicación oral

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Respuesta rápida

El mensaje sobre la función del GPS es un hecho.
La afirmación de que con el GPS es imposible perderse es una opinión.
La propuesta de que todos los taxistas deberían usar GPS es una opinión y una interpretación subjetiva.

Lengua y Literatura ⭐⭐ Dificultad 2/5 ⏱ 5 min lectura

Solución — Página 23

Lengua y Literatura 2 BGU · 2024

Las distorsiones en la comunicación oral

En la comunicación oral es posible confundir los hechos con las opiniones debido a la subjetividad de quienes participan en una conversación.

Hecho: información comprobable, verificable y aceptada mediante evidencias. Se relaciona con la objetividad.
Opinión: apreciación, interpretación, experiencia o sugerencia personal. Se relaciona con la subjetividad.

Análisis de la conversación sobre el GPS

Mensaje: «¿Saben que el GPS es una herramienta que permite definir la posición de una o varias personas en cualquier lugar del planeta?»
- Es un hecho, porque se refiere a una función comprobable del GPS.
- La información es objetiva y puede ser verificada mediante conocimientos científicos y tecnológicos.
Mensaje: «Mi tío se compró uno en su último viaje y dice que con él es imposible perderse.»
- Es una opinión, porque parte de una experiencia personal y afirma que nunca es posible perderse.
- La afirmación es subjetiva, pues un GPS podría dañarse, presentar errores o dejar de funcionar.
Mensaje: «Todos los taxistas deberían tener un aparato de estos para conducirnos rápido a nuestros destinos. ¿Eso quieres decir, verdad?»
- Es una opinión, porque propone lo que deberían hacer todos los taxistas.
- Además, el hablante realiza una inferencia y atribuye a la primera joven una idea que ella no expresó necesariamente.
- Este comentario distorsiona el mensaje original al transformarlo en una sugerencia personal.

Aristóteles estableció pautas fundamentales para diferenciar los hechos de las opiniones y fue uno de los primeros en emplear los términos objetividad y subjetividad. Distinguir estos elementos ayuda a comprender mejor los mensajes y a mejorar la comunicación.

Contenido de la página

Interdisciplinariedad: Lengua y Filosofía

Aristóteles, filósofo griego, estableció pautas para diferenciar los hechos de las opiniones y utilizó los términos objetividad y subjetividad.

Las distorsiones en la comunicación oral

En la vida cotidiana es fácil perder la capacidad de distinguir entre hechos y opiniones porque las personas pueden involucrar un alto grado de subjetividad en sus situaciones comunicativas.

Características

Concepto	Característica
Hecho	Información comprobable, verificable y objetiva.
Opinión	Apreciación, experiencia, interpretación o sugerencia personal.
Objetividad	Presentación de información basada en hechos y evidencias.
Subjetividad	Interpretación influida por pensamientos, experiencias o necesidades personales.

El análisis cuidadoso de los mensajes permite discriminar adecuadamente la información y mejorar los procesos comunicativos.

Ejemplos resueltos

Clasificar el mensaje: «El GPS permite conocer la ubicación de una persona».

Clasificar el mensaje: «Todos los vehículos deberían usar GPS».

Clasificar el mensaje: «Con el GPS es imposible perderse».

«El GPS permite conocer la ubicación de una persona» es un hecho, porque describe una función comprobable del dispositivo.

«Todos los vehículos deberían usar GPS» es una opinión, porque expresa una propuesta personal.

«Con el GPS es imposible perderse» es una opinión, porque generaliza una experiencia y no considera posibles fallas del dispositivo.

Tabla

Mensaje	Clasificación	Análisis
«El GPS es una herramienta que permite definir la posición de una o varias personas en cualquier lugar del planeta»	Hecho	Es una información comprobable y objetiva.
«Mi tío se compró uno y dice que con él es imposible perderse»	Opinión	Se basa en una experiencia personal y presenta una afirmación subjetiva.
«Todos los taxistas deberían tener uno para conducirnos rápido»	Opinión	Expresa una sugerencia personal e interpreta el mensaje original.

Glosario (6)

Hecho: Información o acontecimiento que puede comprobarse mediante evidencias.
Opinión: Juicio, apreciación o idea personal sobre un tema.
Objetividad: Forma de presentar la información sin basarse en preferencias o sentimientos personales.
Subjetividad: Interpretación de la realidad influida por experiencias, ideas o sentimientos personales.
Inferencia: Conclusión que se obtiene a partir de una información o hecho.
Distorsión comunicativa: Alteración del significado original de un mensaje al interpretarlo o transmitirlo.

Temas y conceptos clave

Distorsiones en la comunicación oralDiferencia entre hechos y opinionesObjetividad y subjetividadInterpretación de mensajesHechoOpiniónObjetividadSubjetividadInferenciaSugerencia personalDistorsión del mensaje

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📌 Antes de leer esto

• Comprender qué es un mensaje oral
• Reconocer información comprobable
• Identificar apreciaciones y experiencias personales

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Interdisciplinariedad Lengua y Filosofia

Aristoteles, el gran flosofo griego dererminó las pautas fundamentales para diferenciar lo hechos de las opiniones y fue el primero en usar los términos:objetividadysubjetividad.

iSaben que el GPS es una herramienta que permite dehnir la posición de una o varias personas en cualquier lugar del planeta?

Las distorsiones en la comunicacion oral

comunicativas.

que se hace de los hechos y las opiniones.

Mi tío se compróuno en su ultimo viaje y dice que con él es imposible perderse.

Todos los taxistas deberian tener un aparato de estos para conducirnos rápido a nuestros destinos.Eso quieres deci, verdad?

Estos soneleentoscaveueperitenun nterocutoriscriminadecuadaenteainfora y mejorar los procesos comunicativos.

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Mensaje			Analisis
Saben que el GPS es una herramienta gue permite defnir la posición de unao varias personas en cualquier lugar del planeta?	×		La información transmitida por la primera joven hace referencia a un hecho comprobado y avalado porla co- munidad cientinca en relación al uso de un aparato.No lo está inventando y es una informacion objetiva.
Mi tio se compró uno en su último viaje y dice que con él es imposible perderse.		×	Hace alusión a una experiencia personal y expresa una afrmaciondel tio,respectoa a magnanimidaddelapaa to.El GPSpodria danarseynofuncionaren un moment dado por lo que es una apreciación subjetiva.
Todos los taxistas deberian tener un aparato de estos para conducirnos rápido a nuestros destinos. jEso quieres decir, verdad?		X	Eljoven hace una inferenciaa partirdel hecho expresad sobre la urilidad del GPs y lo asocia a sus necesidades particulares. Está emitiendo una opinión y sugerencia personal.Al fnal,desvia la idaoriginal ydaa entender que la joven primera quiso decir lo mismo queél Nada más subjetivo.