Elementos paralingüísticos y no verbales: volumen e inflexión de la voz

Ideas principales

• La inflexión de la voz es la elevación o atenuación del tono según la situación comunicativa y la intención de quien habla.
• El volumen, la entonación, la articulación y el ritmo ayudan a dar vida al mensaje.
• Las inflexiones permiten expresar emociones como alegría, euforia, angustia o tristeza.
• Al narrar, actuar o informar, se debe elegir un tono adecuado para que el público comprenda el mensaje y mantenga el interés.
• Los gestos, la postura y el contacto visual también acompañan la comunicación oral.

Resolución de las actividades

Actividad 1: usos de la voz

La voz puede utilizarse de diferentes maneras: para narrar una historia, expresar emociones, informar, preguntar, dar instrucciones, llamar la atención o transmitir respeto. El volumen y el tono cambian según la intención.

Actividad 2: comprobación de la hipótesis

La afirmación indica que muchas dificultades en la comunicación pueden deberse a un tono de voz inadecuado. La hipótesis puede comprobarse diciendo la misma frase con distintos tonos. Por ejemplo, «Está bien» puede expresar tranquilidad, enojo, tristeza o alegría, según el volumen y la inflexión.

Una respuesta posible es: Sí, la hipótesis se cumple en parte. En una interacción del aula, una misma frase dicha con un tono amable facilita la comunicación; en cambio, dicha con un tono fuerte o enojado puede causar confusión o conflicto, aunque las palabras sean correctas.