Técnicas para la comunicación oral y escrita

Toda comunicación oral o escrita es una oportunidad de fortalecer la identidad y expresividad de cada persona, es decir, de conformar su voz. No sólo se comunica para informar sobre un tema, sino para interactuar con los demás y mostrarse frente a un público espectador o lector. A continuación, se ofrecen algunas técnicas o actividades para que la comunicación se exprese con seguridad y traiga beneficios e inclusión a todos los participantes.

La comunicación pública de un tema puede hacerse de forma oral o escrita, y también de manera individual o en equipo. Es muy importante tomar en cuenta el propósito de la actividad, el tipo de público al que se dirige, la organización necesaria y el grado de formalidad.

Las técnicas de comunicación son el conjunto de procedimientos que se ajustan a la modalidad y al objetivo del mensaje que se quiere transmitir. Por ejemplo, la comunicación oral puede desarrollarse en clases, tertulias, mesas redondas, diálogos, asambleas o conferencias. Por otro lado, la exposición o comunicación escrita, que generalmente sirve para respaldar una exposición oral, a menudo se apoya en material audiovisual, como carteles, mapas y diapositivas digitales.

La comunicación escrita debe seguir pautas o técnicas que doten a los textos de propiedades como adecuación, claridad, coherencia y cohesión.

Esquema: Propiedades y técnicas de la comunicación escrita

1. Claridad: utilizar oraciones sencillas y gramaticalmente correctas.
2. Adecuación: adaptar el texto al lector y a la situación comunicativa.
3. Coherencia: cantidad y orden (estructura) con los que se presenta la información.
4. Cohesión: relacionar con conectores las ideas y secciones.