Un consumidor bien informado ejerce sus derechos

Se observa a una persona que camina casi invisibilizada bajo una enorme cantidad de bolsas, cajas y paquetes de regalo de distintas marcas (entre ellos, símbolos de grandes cadenas minoristas).

1. Identifico el tema central: la imagen ilustra el consumo excesivo o compulsivo, donde la persona queda dominada por los productos adquiridos.
2. Relaciono con la publicidad: cada bolsa representa una marca; la publicidad crea necesidades y estímulos para comprar más de lo que realmente se requiere.
3. Efectos visibles: la persona apenas puede caminar, lo que sugiere que el consumismo puede generar estrés, endeudamiento y pérdida de libertad de elección.
4. Reflexión: un consumidor informado compara precios, evalúa la calidad y distingue entre necesidades y deseos antes de comprar.

Se muestra una silueta con una jaula o rejilla en la cabeza, leyendo un periódico titulado "FEAR/CONFORM/CONSUME" (miedo, conformidad, consume), mientras arrastra atado a un televisor que dice "CONSUME".

1. Identifico los símbolos: la jaula en la cabeza representa condicionamiento mental; la cadena simboliza dependencia o esclavitud frente al consumo.
2. Analizo el periódico y la televisión: los medios difunden mensajes que promueven el miedo (por ejemplo, miedo a quedarse atrás socialmente) y la conformidad, para impulsar la compra.
3. Relaciono con el derecho a la información: el consumidor debe aprender a no aceptar acriticamente los mensajes publicitarios.
4. Conclusión: ejercer el derecho a la información implica analizar críticamente la publicidad y los medios, evitando decisiones impulsivas.

¿Qué acciones concretas puede tomar un consumidor bien informado para no caer en el consumo impulsivo que muestran las imágenes?

1. Consultar y comparar precios, calidad y garantías antes de comprar.
2. Leer atentamente las etiquetas y la letra pequeña de los contratos.
3. Denunciar productos defectuosos o publicidad engañosa a INDECOPI.
4. Diferenciar entre necesidades básicas y deseos creados por la publicidad.