Explica por qué los servicios se consideran de carácter inmaterial y da dos ejemplos del texto.

1. Un servicio atiende una necesidad, pero no produce un objeto físico: no se puede almacenar ni poseer.
2. Ejemplo 1 del texto: la asesoría que se brinda a un cliente para la devolución de un artículo.
3. Ejemplo 2 del texto: la atención que se ofrece en un hotel para hacer más amena la estancia de los huéspedes.

Interpreta los datos: "La producción de procesos técnicos de servicios representa 70% de la oferta disponible para los consumidores" y "45% de la población se dedica a brindar servicios" (Banco Mundial).

1. De cada 100 productos/servicios ofrecidos en el mercado, 70 corresponden a servicios y 30 a bienes materiales.
2. De cada 100 personas, 45 se ocupan en el sector servicios, lo que indica su gran peso en el empleo.
3. Conclusión: los servicios dominan tanto la oferta como la fuerza laboral mundial.

Menciona dos actividades administrativas de servicios citadas en el texto y señala su objetivo.

1. Actividad 1: emisión de un acta de nacimiento ante el registro civil.
2. Actividad 2: otorgamiento de un préstamo financiero ante un banco.
3. Objetivo común: atender una solicitud específica del ciudadano.