Las distorsiones en la comunicación oral
Respuesta rápida
El mensaje sobre la función del GPS es un hecho. Los mensajes sobre la experiencia del tío y sobre que todos los taxistas deberían usar GPS son opiniones. Los hechos son objetivos; las opiniones son subjetivas.
Solución — Página 23
Lengua y Literatura 2° · 2025
Explicación
En la comunicación oral es importante diferenciar los hechos de las opiniones. Esta distinción ayuda a comprender mejor los mensajes y evita interpretar de manera equivocada lo que otra persona quiso decir.
Hecho
Un hecho es una información comprobable, objetiva y respaldada por evidencias. No depende de los gustos ni de las experiencias personales de quien la comunica.
En la conversación, la afirmación:
¿Saben que el GPS es una herramienta que permite definir la posición de una o varias personas en cualquier lugar del planeta?
se considera un hecho, porque describe una función real y comprobable del GPS.
Opinión
Una opinión expresa una valoración, una experiencia personal, una creencia o una sugerencia. Puede variar de una persona a otra.
La afirmación:
Mi tío se compró uno en su último viaje y dice que con él es imposible perderse.
es una opinión, porque se basa en una experiencia personal y exagera la capacidad del aparato. Un GPS puede dañarse o dejar de funcionar.
También es una opinión la afirmación:
Todos los taxistas deberían tener un aparato de estos para conducirnos rápido a nuestros destinos.
El hablante realiza una inferencia a partir de la utilidad del GPS y propone una idea relacionada con sus necesidades. Además, interpreta de manera subjetiva lo que la primera joven quiso decir.
Interdisciplinariedad
Aristóteles fue un filósofo griego que contribuyó a diferenciar los hechos de las opiniones y utilizó los términos objetividad y subjetividad.
- Objetividad: presenta información comprobable y no depende de sentimientos personales.
- Subjetividad: incluye experiencias, valoraciones, creencias o interpretaciones personales.
Contenido de la página
Las distorsiones en la comunicación oral
En la vida cotidiana podemos confundir hechos y opiniones debido a la subjetividad presente en muchas situaciones comunicativas.
Diferencias principales
| Concepto | Característica |
|---|---|
| Hecho | Información comprobable, objetiva y respaldada por evidencias. |
| Opinión | Apreciación, experiencia, creencia o sugerencia personal. |
| Objetividad | Presentación de información sin incluir valoraciones personales. |
| Subjetividad | Interpretación influida por experiencias, sentimientos o necesidades personales. |
Ejemplo de la conversación
- La función del GPS para ubicar personas es un hecho comprobable.
- La experiencia del tío y la afirmación de que es imposible perderse constituyen una opinión.
- La propuesta de que todos los taxistas usen GPS es una opinión y una inferencia personal.
Distinguir estos elementos permite interpretar adecuadamente la información y mejorar los procesos comunicativos.
Ejemplos resueltos
Clasificar el mensaje: “¿Saben que el GPS es una herramienta que permite definir la posición de una o varias personas en cualquier lugar del planeta?”
Es un hecho, porque la función del GPS puede comprobarse y no depende de una experiencia o valoración personal.
Clasificar el mensaje: “Mi tío se compró uno en su último viaje y dice que con él es imposible perderse.”
Es una opinión, porque se basa en una experiencia personal y presenta una afirmación exagerada sobre el funcionamiento del GPS.
Clasificar el mensaje: “Todos los taxistas deberían tener un aparato de estos para conducirnos rápido a nuestros destinos.”
Es una opinión, porque expresa una sugerencia personal relacionada con la utilidad del GPS y con las necesidades del hablante.
Tabla
| Mensaje | Clasificación | Análisis |
|---|---|---|
| El GPS permite definir la posición de una o varias personas. | Hecho | Es una información comprobable y objetiva. |
| Con el GPS es imposible perderse. | Opinión | Se basa en una experiencia personal y puede no cumplirse siempre. |
| Todos los taxistas deberían usar GPS. | Opinión | Es una sugerencia o inferencia personal. |
Glosario (6)
- Hecho
- Información o situación que puede comprobarse mediante evidencias.
- Opinión
- Idea, valoración o apreciación personal sobre un asunto.
- Objetividad
- Forma de presentar información basada en datos y sin valoraciones personales.
- Subjetividad
- Interpretación influida por experiencias, sentimientos o puntos de vista personales.
- Inferencia
- Conclusión que se obtiene a partir de una información o situación.
- Distorsión comunicativa
- Alteración o interpretación equivocada del mensaje original durante la comunicación.
Temas y conceptos clave
Figuras de la página (2)
Preguntas que la gente también hace
¿Cómo se diferencia un hecho de una opinión?
¿Qué significa que un mensaje sea objetivo o subjetivo?
¿Por qué la conversación sobre el GPS contiene una distorsión comunicativa?
- • Comprender mensajes orales y escritos
- • Identificar ideas principales
- • Distinguir información comprobable de apreciaciones personales
📝 Transcripción de la página (texto seleccionable) 2140 caracteres
Interdisciplinariedad |
7 Lengua y Filosofia Aristóteles, el gran filosofo.
» griego determinó las pautas fundamentales para diferenciar “lo hechos de las opiniones y fue el primero en usar los términos: objetividad y subjetividad.
¿Saben que el GPS es una herramienta que permite definir la posición de una o varias personas en cualquier lugar del planeta?
Las distorsiones en la comunicación oral
En la vida cotidiana es muy facil perder la capaci Hi
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comunicativas. oy
Observa cómo se desarrolla la siguiente conversación ve que se hace de los hechos y las opiniones. BA
Todos los taxistas deberían tener un aparato de estos para conducirnos rápido
a nuestros destinos, ¿Eso quieres decir, verdad?
Mi tío se compró uno en su último viaje y dice que con él es imposible perderse.
Hecho | Opinión [0 Análisis ¡Saben que el 7 c : A da E E oe ee xX La información transmitida por la primera joven hace definir la a. de o referencia a un hecho comprobado y avalado por la co- varias personas en cualquier Pl científica en relación al uso de un aparato. No ‘ hs lo está inventan i 7 ori lugar del planeta? do y es una información objetiva.
Mi tío se compró uno en su último viaje y dice que con él es imposible perderse.
X + | Hace alusión'a una experiencia personal y expresa una afirmación del tío, respecto a la magnanimidad del apa’ to. El GPS podría dañarse y no funcionar en un moment dado por lo que es una apreciación subjetiva.
Todos los taxistas deberían tener un aparato de estos para conducirnos rápido a nuestros destinos. ¿El quieres decir, verdad?
Xx El joven hace una inferencia a partir del hecho expresad sobre la utilidad del GPS y lo asocia a sus necesidades particulares, Está emitiendo una opinión y sugerencia personal. Al final, desvía la idea original y da a entender que la joven primera quiso decir lo mismo que él. Nada más subjetivo. ‘
Estos son elementos claves que permiten a un interlocutor discriminar adecuadamente la informad y mejorar los procesos comunicativos,
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