Página — De Lo Humano Y Lo Comunitario 3 (pág. 157)

Recopilación de información

Resolver un problema sin saber en qué consiste complica llegar a una solución efectiva. El primer paso consiste en llevar a cabo su correcta formulación.

El planteamiento del problema es una descripción que identifica la distancia entre el estado actual y el estado deseado.

Tanto en la definición del problema como en la descripción de las características deseadas es fundamental contar con la información necesaria para trazar un plan de acción.

La recopilación de información permite recabar datos de fuentes diversas, con la finalidad de tener un panorama completo sobre las medidas implementadas y poderlas evaluar.

Existen diferentes métodos para recopilar información; a continuación, se describen algunos de ellos:

La entrevista: por medio de una conversación estructurada se obtiene el punto de vista o la percepción de una cuestión determinada. La entrevista puede realizarse de persona a persona, via telefónica o por correo electrónico.

Cestionarios: son listas de preguntas que pueden ser aplicados de manera oral o escrita.

bservación directa: se obtiene información en contacto directo con lo que se quiere registrar.

Encuesta: está constituida por un conjunto de preguntas, las cuales pueden ser abiertas (el encuestado responde con sus propias palabras) o cerradas (el encuestado selecciona una de una serie de posibles respuestas).

Investigación documental:recurrir a fuentes escritas, grabaciones de audio o video.

La selección del método para la recopilación de información dependeráde las características del proyecto y las variables que se quieren medir.

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