Contenido de la página: Comunicación asertiva

La comunicación asertiva es comunicar ideas, necesidades, propuestas o emociones de manera clara, honesta y directa para lograr lo que uno quiere o necesita, tomando en cuenta al mismo tiempo las necesidades de las y los demás.

Características de la comunicación asertiva

1. Claridad: se expresan las ideas sin rodeos ni ambigüedades.
2. Honestidad: se dice lo que se siente y se piensa con sinceridad.
3. Directeza: se va al punto sin agredir ni callar lo importante.
4. Consideración del otro: se tienen en cuenta las necesidades de las y los demás.
5. Actitud serena: se habla de manera tranquila, cordial y respetuosa.
6. Respeto a los derechos: se hacen valer los derechos de todas las personas involucradas.

Pregunta de reflexión

P: ¿Por qué es importante que en la comunicación asertiva se consideren las necesidades de las y los demás?

R (orientativa): Porque comunicarse de forma asertiva no consiste solo en conseguir lo que uno quiere, sino en hacerlo sin dañar ni menospreciar a los otros. Cuando se consideran las necesidades del otro, se construye un diálogo basado en el respeto mutuo, se evitan conflictos innecesarios y se protegen los derechos de todas las personas involucradas.

Pregunta de reflexión

P: ¿Qué diferencia hay entre comunicarse de manera asertiva y comunicarse de manera agresiva o sumisa?

R (orientativa): En la comunicación asertiva se expresa lo que se piensa y siente con claridad y respeto, sin gritar ni insultar (agresividad) ni sin dejar de decir lo que uno necesita por miedo al rechazo (sumisión). El estilo asertivo busca un equilibrio entre lograr lo que uno necesita y respetar los derechos del otro.