Resume las cuatro sugerencias de Ana Cortez Pozo para mejorar la comunicación asertiva en el aula.

a) Potenciar el contacto visual b) Ubicarse a la misma altura física que los estudiantes c) Proponer una distribución estratégica del alumnado d) Cuidar expresión facial, gestos, postura, voz, tono y entonación

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Comunicación asertiva en el aula: consejos de Ana Cortez Pozo

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La comunicación asertiva en el aula se logra con contacto visual, misma altura física, distribución estratégica del alumnado y cuidado del lenguaje verbal y no verbal, generando diálogo horizontal.

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Solución — Página 220

Nuestros saberes: Libro para alumnos, maestros y familia. Libro de Educación Primaria Grado 2° Ciclo Escolar 2025 - 2026

Ejercicio 1

¿Por qué la comunicación en el aula no se limita solo a enseñar y gestionar la clase?

El texto señala que, además de enseñanza, aprendizaje y gestión, existe un intercambio de ideas.
Ese intercambio permite construir una relación personal entre la maestra o el maestro y el alumnado.
En el ámbito educativo, la comunicación asertiva contribuye a establecer un diálogo horizontal, considerado esencial para el aprendizaje.

Respuesta

Porque incluye un intercambio de ideas que construye una relación personal y permite un diálogo horizontal, base del aprendizaje.

Ejercicio 2

Resume las cuatro sugerencias de la maestra Ana Cortez Pozo para mejorar la comunicación asertiva en el aula.

Parte 2.a

Potenciar el contacto visual para facilitar el acercamiento físico.
Además, el contacto visual informa a los estudiantes la importancia que tienen el mensaje transmitido y el receptor.

Respuesta

Potenciar el contacto visual, lo que facilita el acercamiento y comunica la importancia del mensaje y del receptor.

Parte 2.b

Ubicarse a la misma altura física que los estudiantes.
Esto envía el mensaje de horizontalidad del diálogo: la información no se transmite de forma unidireccional, de arriba hacia abajo.
El conocimiento se construye en colectivo, con la guía y apoyo de la maestra o el maestro, quien coordina y sienta las bases para la participación y el diálogo.

Respuesta

Ubicarse a la misma altura física que los estudiantes para enviar el mensaje de horizontalidad del diálogo.

Parte 2.c

Proponer una distribución estratégica de las alumnas y los alumnos en el aula.
Debe brindarse atención a todxs: no pueden existir lugares ideales para participar y otros para pasar desapercibido.

Respuesta

Distribuir estratégicamente al alumnado en el aula para atender a todas las personas por igual.

Parte 2.d

Cuidar la expresión facial, los gestos, la postura y el movimiento corporal.
También cuidar el volumen de voz, la velocidad de pronunciación, el tono y la entonación.
Tomar consciencia de las creencias y expectativas sobre los estudiantes y el aprendizaje que la docente expresa por medio del lenguaje no verbal, de manera no intencional.

Respuesta

Cuidar la comunicación verbal y no verbal (gestos, postura, voz, tono) y ser conscientes de las creencias transmitidas.

Ejercicio 3

¿Cómo se diferencia la educación tradicional del enfoque de diálogo horizontal propuesto?

En la educación tradicional la información se transmite de manera unidireccional, de arriba hacia abajo.
En el enfoque propuesto, el conocimiento se construye en colectivo.
La maestra o el maestro coordina y sienta las bases para la participación y el diálogo, no impone desde una posición superior.

Respuesta

La tradicional es unidireccional (de arriba hacia abajo); la propuesta es colectiva, coordinada y horizontal.

Ejercicio 4

Referencia bibliográfica citada en la página.

Respuesta

Cortez Pozo, Ana Dolores (2018). Indicadores de comunicación asertiva del docente y la generación del clima escolar en el aula en situaciones de aprendizaje. Tesis de maestría, Quito, Ecuador, Universidad Andina Simón Bolívar, Área de Educación. Disponible en https://bit.ly/3kj0k07

Contenido de la página

PROFUNDICEMOS

La comunicación en el aula no se restringe a cuestiones de enseñanza y aprendizaje o a la gestión de la clase. Existe también un intercambio de ideas que permite construir una relación personal entre la maestra o el maestro y el alumnado. En el ámbito educativo, la comunicación asertiva contribuye a establecer un diálogo horizontal, esencial para el aprendizaje. Para mejorar la comunicación asertiva en este contexto, la maestra Ana Cortez Pozo sugiere lo siguiente:

Potenciar el contacto visual para facilitar el acercamiento físico. Además, esto envía información a las alumnas y los alumnos sobre la importancia que tienen tanto el mensaje que se está transmitiendo como el receptor.
Ubicarse a la misma altura física que los estudiantes, enviando así el mensaje de la horizontalidad del diálogo. A diferencia de la educación tradicional, la información no se transmite de manera unidireccional, de arriba hacia abajo, sino que el conocimiento se construye en colectivo y con la guía y apoyo de la maestra o el maestro, quien coordina y sienta las bases para la participación y el diálogo.
Proponer una distribución estratégica de las alumnas y los alumnos en el aula, de modo que se brinde atención a todxs. No deben existir lugares ideales para participar y otros para pasar desapercibido.
Es importante cuidar la expresión facial, los gestos, la postura y el movimiento corporal, así como el volumen de voz, la velocidad de pronunciación, el tono y la entonación. Se debe tomar consciencia de aquellas creencias y expectativas sobre los estudiantes y sobre el proceso de aprendizaje que la maestra o el maestro pueda expresar por medio de su lenguaje no verbal, de manera no intencional.

Para más información sobre este tema, consulte la tesis de Cortez Pozo, Ana Dolores (2018). Indicadores de comunicación asertiva del docente y la generación del clima escolar en el aula en situaciones de aprendizaje. Tesis de maestría, Quito, Ecuador, Universidad Andina Simón Bolívar, Área de Educación.

Disponible en https://bit.ly/3kj0k07

Ejemplos resueltos

¿Por qué la maestra debe ubicarse a la misma altura física que los estudiantes?

Porque envía el mensaje de horizontalidad del diálogo: el conocimiento no se transmite de arriba hacia abajo, sino que se construye en colectivo con guía y apoyo de la docente.

Tabla

N.º	Sugerencia de Ana Cortez Pozo	Propósito
1	Potenciar el contacto visual	Facilitar el acercamiento y mostrar importancia del mensaje y del receptor
2	Ubicarse a la misma altura física	Enviar el mensaje de horizontalidad del diálogo
3	Distribución estratégica del alumnado	Brindar atención a todxs
4	Cuidar expresión, gestos, postura y voz	Ser conscientes del lenguaje no verbal y de las creencias transmitidas

Glosario (4)

Comunicación asertiva: Forma de comunicarse que expresa ideas y sentimientos de manera clara y respetuosa, sin agredir ni someterse.
Diálogo horizontal: Comunicación en la que todas las personas participan desde igualdad, sin jerarquías impuestas.
Lenguaje no verbal: Comunicación que se da mediante gestos, postura, expresión facial, tono y volumen de voz.
Alumnado: Conjunto de alumnas y alumnos que conforman un grupo escolar.

Preguntas para practicar

¿Por qué es importante cuidar el lenguaje no verbal en el aula?

Porque los gestos, la postura y el tono de voz expresan, aunque sea de manera no intencional, las creencias y expectativas del docente sobre sus estudiantes y el aprendizaje, lo cual influye en el clima escolar.

¿Qué significa que no existan lugares ideales para participar y otros para pasar desapercibido?

Significa que la distribución del aula debe garantizar que todas las personas reciban atención y oportunidades de participación, evitando que queden excluidas.

Temas y conceptos clave

Comunicación asertiva en el aulaDiálogo horizontalLenguaje no verbalDistribución del aulaRelación docente-alumnadocomunicación asertivadiálogo horizontallenguaje no verbalcontacto visualeducación colectiva

Fuentes y referencias

Cortez Pozo, Ana Dolores (2018). Indicadores de comunicación asertiva del docente y la generación del clima escolar en el aula en situaciones de aprendizaje. Tesis de maestría, Universidad Andina Simón Bolívar, Quito, Ecuador.
https://bit.ly/3kj0k07

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Figuras de la página (2)

Fotografía de una docente y un alumno viendo juntos una computadora portátil. — Figura 1 image

Fotografía de una maestra sentada en el pasto con dos niñas, conversando con ellas. — Figura 2 image

Preguntas que la gente también hace

¿Qué es la comunicación asertiva en el aula?

Consulta la solución completa arriba o explora el libro entero para temas relacionados.

¿Por qué es importante ubicarse a la altura de los estudiantes?

Consulta la solución completa arriba o explora el libro entero para temas relacionados.

¿Cómo cuida la comunicación no verbal en clase?

Consulta la solución completa arriba o explora el libro entero para temas relacionados.

📌 Antes de leer esto

• Nociones básicas de comunicación
• Comprensión lectora de textos expositivos

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Estrategias prácticas para aplicar la comunicación asertiva en actividades cotidianas del aula

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PROFUNDICEMOS

La comunicación en el aula no se restringe a cuestiones de ensenanza y aprendizaje o a la gestión de la clase. Existe también un intercambio de ideas que permite construir una relación personal entre la maestra o el maestro y el alumnado. En el ámbito educativo,la comunicación asertiva contribuye a establecer un diálogo horizontal, esencial para el aprendizaje. Para mejorar la comunicación asertiva en este contexto, la maestra Ana Cortez Pozo sugiere lo siguiente:

Potenciar el contacto visual para facilitar el acercamiento físico. Además, esto envía información a las alumnas y los alumnos sobre la importancia que tienen tanto el mensaje que se está transmitiendo como el receptor.

2Ubicarse a la misma altura fisica que los estudiantes, enviando así el mensaje de la horizontalidad del diálogo. A diferencia de la educación tradicional, la información no se transmite de manera unidireccional, de arriba hacia abajo, sino que el conocimiento se construye en colectivo y con la guía y apoyo de la maestra o el maestro, quien coordina y sienta las bases para la participación y el diálogo.

Proponer una distribución estratégica de las alumnas y los alumnos en el aula, de modo que se brinde atención a todxs. No deben existir lugares ideales para participar y otros para pasar desapercibido.

Es importante cuidar la expresión facial, los gestos,la postura y el movimiento corporal, así como el volumen de voz, la velocidad de pronunciación, el tono y la entonación. Se debe tomar consciencia de aquellas creencias y expectativas sobre los estudiantes y sobre el proceso de aprendizaje que la maestra o el maestro pueda expresar por medio de su lenguaje no verbal, de manera no intencional.

Para más información sobre este tema, consulte la tesis de Cortez Pozo, Ana Dolores (2oI8). Indicadores de comunicación asertiva del docente y la generación del clima escolar en el aula en situaciones de aprendizaje.Tesis de maestria, Quito, Ecuador, Universidad Andina Simón Bolívar, Área de Educación.

Disponible en https://bit.ly/3kj0k07

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