(tabla)
Completa el cuadro indicando si la situación requiere comunicación escrita, oral o ambas, y el medio o dispositivo empleado.
| Situación o condición | Comunicación escrita | Comunicación oral | Medio o dispositivo empleado |
|---|---|---|---|
| Enviar un saludo corto a un familiar que vive lejos de tu ubicación. | Sí (mensaje breve) | Sí (llamada o nota de voz) | Teléfono celular: mensaje de texto, WhatsApp o llamada |
| Requerir con precisión algún servicio: comida, compras, entre otros. | Sí (pedido por escrito) | Sí (indicaciones verbales) | Aplicación de reparto, teléfono, mostrador o formulario |
| Presentar una queja y devolución de un objeto que no cumplió con lo solicitado. | Sí (formato o correo de queja) | Sí (explicación al encargado) | Correo electrónico, formato impreso, teléfono o atención presencial |
las tres situaciones admiten las dos formas de comunicación; lo que cambia es el medio: mensajería instantánea, llamada, aplicación o formato escrito.










