Analizar los aspectos que originan cada situación problemática para elegir la más acorde a las necesidades del grupo (Situación 1: desconocer la estructura de una carta; Situación 2: considerar la diversidad de familias).
- Identificamos los factores de la Situación 1: falta de conocimiento sobre la estructura formal de la carta (encabezado, saludo, cuerpo, despedida, firma) y sobre cómo expresar relaciones afectivas por escrito.
- Identificamos los factores de la Situación 2: la diversidad de composiciones familiares en la comunidad de aula exige sensibilidad y respeto para no excluy ni etiquetar a nadie.
- Analizamos los ejemplos dados: ante la diversidad de familias no se logran acuerdos sobre ideas, gustos, intereses, deseos y experiencias, por lo que se dificulta escribir la carta; además, existe poca empatía para compartirlos con la comunidad de aula.
- Conclusión: si el grupo domina ya la escritura de cartas pero le cuesta consensuar contenidos por la diversidad, se elige la Situación 2; si el problema es puramente formal, se elige la Situación 1.
La situación elegida depende del diagnóstico del grupo; en el ejemplo del libro se selecciona la Situación 2, cuyos orígenes son la falta de acuerdos y la poca empatía ante la diversidad de familias.









