EG.5.4.3. Identificar, valorar e implementar el concepto de “responsabilidad social” en el desarrollo de emprendimientos, como elemento
fundamental para la generación de emprendimientos de carácter social.
Saberes previos
¿Cuál es el principal principio éti-
co que norma la vida de tu familia?
Desequilibrio cognitivo
¿Es suficiente que una persona
cumpla con obligaciones lega-
les para considerar que tiene
un comportamiento ético?
KM El reconocimiento concreto, sincero
y real del aporte que hacen todos al éxito
del emprendimiento es parte del
comportamiento ético.
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Ética y responsabilidad social
en los emprendimientos
La ética y la responsabilidad social son aspectos propios de una organización,
que se comienzan a tomar en cuenta desde el inicio de un emprendimiento y
usualmente son diseñados por sus promotores. Un emprendimiento, para que
funcione adecuadamente, debe incluir la ética y la responsabilidad social en
sus políticas y en su accionar en la sociedad.
La ética tiene que ver con las normas, principios y valores que el empren-
dedor desea que se desarrollen en el interior de su emprendimiento y que
deben estar acordes con las leyes y con la intención de construcción de
convivencia justa y armónica dentro del emprendimiento y de este con la
comunidad en la que se ha afincado. Se han formulado códigos de ética
para combatir cualquier actividad que se encuentre fuera de las normas y de
las buenas costumbres, tales como corrupción, aprovecharse de los clientes,
publicidad engañosa, mal comportamiento de los trabajadores, vulneración
de derechos de parte del empresario, etc. Los aspectos que velan por el cum-
plimiento ético de preceptos o acuerdos no siempre son aspectos que la ley
obliga, pero un buen emprendedor los debe tener en cuenta al momento de
planificar e implementar su emprendimiento.
La responsabilidad social forma parte de los principios éticos de una empresa,
que, como se mencionó en este capítulo, se refiere a considerar los efectos
sociales, ambientales y económicos que puede provocar una empresa en la
sociedad. En consecuencia, si la ética empresarial manda, entre otras cosas a
normar los códigos de conducta de un emprendimiento (tales como precios
justos, honestidad, respeto a los demás, calidad en los productos, etc.), la res-
ponsabilidad social considera al emprendimiento como un actor social más
que tiene la obligación de superar el simple cuidado de no transgredir las leyes
y llegar a interesarse por el buen vivir general.
Veamos a continuación los principales valores o principios que debería tener
una empresa como parte de su código de ética:
+» Respeto a todos los relacionados
Este aspecto se refiere a que todas las personas relacionadas con un empren-
dimiento (empleados, jefes, clientes, proveedores, etc.) merecen ser tratadas
con el debido respeto, bajo el considerando de que “cada quien trata como
le gustaría ser tratado”. Nunca debe aprovecharse de una situación aparen-
temente ventajosa que genera perjuicio sobre un tercero.
» Honestidad
Significa cumplir los compromisos a cabalidad y en el marco de las bue-
nas costumbres y normativa vigente. Este tema implica eliminar cualquier
práctica interna o externa que permita fraudes, robos, engaños o mentiras a
cualquier relacionado. Incluye aspectos como evitar estafas o engañar sobre
el producto o servicio. Esto implica también ser transparente y objetivo con
las características del producto o servicio, es decir, qué hace y qué no hace el
producto o qué incluye un servicio y qué no incluye un servicio.
