Más principios éticos

• Buen trato al colaborador

Todos los emprendimientos deberían cumplir un principio de buen trato al trabajador. Si una persona va a pasar ocho horas o más del día en su lugar de trabajo, es de esperarse que se sienta cómodo y a gusto. Muchas ocasiones, los colaboradores se convierten en una verdadera familia ya que compar- ten su tiempo, charlas, inquietudes, frecuentemente incluso más que con su propia familia. Cada persona debe ser valorada por lo que es —un ser humano con derechos y necesidades— más que por lo que pueda producir. El trabajador debe disponer de mecanismos mediante los cuales pueda opinar y decidir sobre la marcha de la empresa, y el emprendedor debe compren- der que sus trabajadores son sus principales aliados. A fin de cuentas, a todos les afectará si el emprendimiento fracasa: a unos porque perderán su dinero, a otros porque deberán enfrentar el desempleo.

• Alto grado de comunicación

La base fundamental para arreglar problemas al interior de un empren- dimiento es la adecuada comunica- ción entre sus integrantes. Cuando existen chismes, malentendidos, envidias, etc, en el interior de una empresa, no solamente el producto o el servicio final que se entrega al cliente puede ser imperfecto, sino que también el clima laboral puede generar desmotivación, lo cual con- lleva pérdidas futuras. La comunica- ción debe ser directa y transparente, a fin de que todos los miembros de un emprendimiento dirijan sus esfuerzos hacia una sola meta.

tock, (2018). 388962931

Shute

KM La participación de todos los colaboradores de un emprendimiento en la toma de decisiones sobre su destino y funcionamiento garantiza contar con los mejores aliados y no con enemigos.

• Gratitud

Uno de los principales valores de un emprendimiento es la gratitud hacia los involucrados: trabajadores, clientes, proveedores, jefaturas, etc. Todos deben sentirse gratos por la oportunidad de juntar esfuerzos y entregar un produc to o servicio de alta calidad, por tener una empresa que paga sus sueldos adecuadamente, trabajadores que se esfuerzan por hacer bien su trabajo.

• Satisfacer al cliente

Una labor fundamental de un emprendimiento es anticiparse a determinar las verdaderas necesidades de sus clientes y, por lo tanto, ofrecer produc tos o servicios que satisfagan dichas necesidades. No es fácil, ya que en la actualidad el cliente es cada vez es más exigente en cuanto a calidad y precio. En ese sentido, un principio fundamental es tener clientes satisfechos.

• Pasión por la actividad

Probablemente, uno de los principios fundamentales para el éxito de un emprendimiento es ponerle corazón y mucha pasión a cada actividad, lo que generará productos y servicios de alta calidad. Esa actitud no aparece en los colaboradores simplemente porque está enunciada como precepto; es algo que se construye paulatinamente y que tiene que ver con el com- partir genuinamente las preocupaciones del emprendimiento y construir espacios horizontales de decisión.