Pregunta 2. Es una pregunta con res- puestas Sí o No, por lo que se cuentan uno por uno los resultados, y se tabulan de la siguiente manera:

Si: 1414141414 1414141414147... No: 14141414141414141414141...

Pregunta 3. También es una pregunta ce- rrada, por lo que se cuentan uno por uno los resultados, y se tabulan del siguiente modo:

'ock, (2018). 381423433

Shu

Si: 1414141414 1414141414147...

E Tabular respuestas abiertas a preguntas formuladas en una encuesta es una tarea

No: 14141414 141+1+1+14+141+1... extremadamente difícil. Pregunta 4. Al tratarse de una pregunta abierta, es necesario transcri- Valores humanos bir las distintas respuestas. En el caso de esta pregunta, se obtuvieron “Di siempre la verdad, así no ten- 150 respuestas diferentes. A continuación, se muestra parte de la tabulación drás que recordar lo que has dicho”. de estas respuestas: Mark Twain Mercadería o Buen trato a8 P 3 7 Prestigio a Buena atención buena, fresca Buen precio Atención Se fía al cliente ha y atención a y atención y limpia El cliente compra Es conocida Productos Buena atención al paso de sus y existe Un trato Atención Cercanía frescos, buena Precios bajos actividades frecuente presentación . . : Cercanía y les gustan Buen trato Atención y buen El trato al cliente Constancia Precio justo Precio justo . los productos al cliente servicio Por el modo de atenderles, Por el trato, Mantiene los . a A Por la variedad o el carácter, la ya que ya soy Estamos cerca | Porla atención | productos ordenados Atención 9A Ñ de productos educación y la conocido y limpios práctica diaria No hay otra El precio respeta En la mitad Forma de Comodidad Puedo pagar a fin Despacho tienda cerca lo que es justo del barrio atención y cercanía de mes a domicilio

La tabulación debe transcribir exactamente la respuesta de la persona encuestada. En el caso de las preguntas abiertas, el proceso de tabulación es mucho más complejo, ya que quien investiga se puede encontrar con tan- tas respuestas como encuestados tenga, por lo que el proceso estadístico se complica. En consecuencia, se debe procurar evitar las respuestas abiertas, a menos de que sea extremadamente necesario.

Por tal razón, es recomendable que los emprendedores hagan algunos Glosario ensayos y pruebas con algunos formatos de encuestas y preguntas para Transcribir. Copiar una informa- saber cómo funcionan. Una ventaja que tienen las preguntas cerradas, es ción literalmente.

que puedes imprimir una sola hoja de encuesta y anotar las respuestas en una hoja donde pueden caber las respuestas de muchos encuestados.