EG.5.5.2. Exponer, de forma sintética y sencilla, el bien o servicio seleccionado (idea de emprendimiento) y sus características principales, de tal manera que, en un lapso muy corto, se genere impacto entre quienes escuchan.

Saberes previos

¿Cuáles son las marcas comercia- les que más recuerdas? ¿Por qué se quedaron en tu memoria?

Características del producto 0 servicio final

Uno de los principales aspectos por el cual un emprendimiento puede tener éxito es el cuidado en el cumplimiento de las caracteristicas requeridas por el cliente/usuario en cuanto a calidad, tamaño, durabilidad, y otros aspectos que el cliente/usuario aprecia como atributo al momento de adquirir el producto O servicio.

Glosario

Atributo. Característica propia de un producto o servicio.

Desequilibrio cognitivo

¿Qué actitud debe guardar el emprendedor frente a un clien- te que considera que el producto o servicio adquirido no cumple con las características ofrecidas?

E Brindar un servicio de calidad garantiza clientes contentos que volverán cuando lo requieran nuevamente.

El usuario apreciará que el emprendimiento cumpla lo que ofrece, sea en pro- ducto, servicio o mensaje. Un producto puede ser un bien tangible (como un par de zapatos), un servicio (como el de limpieza), una idea (como “no tire basu- ra”), o una combinación de los tres (Jóvenes Empresarios de las Américas, 2011).

Todos los productos o servicios deben cum- A Adobe “5u=s o Ma PHILI PS plir ciertas caracteristicas definidas, es decir,

Nikon intel ) ciertos aspectos de calidad, durabilidad, segu- el | tel | ha amazon 3M lise a ridad, etc. En consecuencia, el emprendedor CISCO MEM gay sss: VISA fey Google Hox 8) 6. a Pinterest YD Linux TOSHIEA @ SONY imsri¥

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@ La marca es el nombre comercial, término, símbolo, diseño o combinación de estos elementos que identifican a los productos.

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== deberá velar porque estas características se

Microsoft a cumplan en todos los productos o servicios

que vaya a ofrecer.

Todo producto o servicio debe tener una mar- ca que lo identifique, de tal manera que el clien- te o consumidor inmediatamente la recuerde. La marca debe ser sencilla, corta y de facil pro- nunciación por parte de los consumidores o clientes.

k, (2018). 583789294

e

stock, (2018). 334086323