Ejercicio 7
— Reglas del respeto en la comunicación (explicaciones sugeridas)
- Saludar: demuestra reconocimiento y aprecio hacia el otro; crea un ambiente amable.
- Poner atención: valora al hablante y evita malentendidos.
- No interrumpir: permite que la persona exprese sus ideas completas.
- No juzgar anticipadamente: evita prejuicios y da lugar a comprender.
- No minimizar los sentimientos: valida las emociones del otro.
- No contar tu historia cuando el otro necesita ser escuchado: demuestra empatía.
- Evitar mostrarse experto en lo desconocido: demuestra humildad y honestidad.
- Practicar la escucha activa: mejora la comprensión y la relación con el otro.
Escucha activa — Ciclo
| Paso | Descripción |
|---|---|
| Muestra interés | Intenta ponerte en los zapatos del otro. |
| Clarifica las ideas | Pregunta hasta comprender. |
| Parafrasea | Repite con tus palabras lo entendido. |
| Refleja | Expresa palabras que muestran atención. |
| Resume | Sintetiza lo comprendido. |
| Habla | Di lo que piensas sinceramente. |
