De manera individual y con el acompañamiento de algunos familiares, comenta el tema que estás abordando para este proyecto. Después pídeles que te ayuden a responder las siguientes preguntas: a) ¿Qué otros servicios públicos conocen?, ¿cuáles son sus características? y ¿dónde se solicitan? b) ¿Qué trámites (incluyendo datos y documentos) se emplean para solicitar o acceder a algunos de ellos?

4.a Alumbrado, basura, seguridad, educación, drenaje y transporte; se solicitan en municipio, secretarías y módulos. 4.b Solicitud o contrato con datos personales, identificación, comprobante de domicilio, predial y pago.

Libro de Proyectos Comunitarios 5 grado

SEP/CONALITEG

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Trámites y servicios públicos: documentos y requisitos

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Respuesta rápida

2.a Tabla con trámites, lugares, finalidad, documentos y tiempos. 3. Documentos más recurrentes: acta de nacimiento, CURP, identificación oficial, comprobante de domicilio y cartilla. 4.a Servicios: alumbrado, basura, seguridad, educación, drenaje y transporte. 4.b Trámites con datos, documentos y pagos según el servicio.

📚 exercise educacion-ciudadania ⭐⭐ Dificultad 2/5 ⏱ 6 min lectura

Solución — Página 61

Proyectos Comunitarios. Libro de Educación Primaria Grado 5° Ciclo Escolar 2025 - 2026

Ejercicio 2

En asamblea y con ayuda de su maestra o maestro, compartan lo que saben sobre los documentos para acceder a algunos servicios públicos, así como los trámites y elementos que requieren: nombre, lugar donde se realizan, finalidad, documentos con los que se acompaña y el tiempo que tarda concluir el trámite.

Parte 2.a

Escriban sus respuestas en el siguiente espacio.

Se elige un servicio público cercano (por ejemplo, acta de nacimiento, CURP, atención médica, agua potable).
Se completa una tabla con los elementos solicitados: nombre del trámite, lugar, finalidad, documentos y tiempo estimado.
Se comparten las respuestas en asamblea y se comparan coincidencias y diferencias.

Respuesta orientativa:

Trámite	Lugar donde se realiza	Finalidad	Documentos que se acompañan	Tiempo que tarda
Acta de nacimiento	Registro Civil	Acreditar identidad y nacionalidad	Identificación oficial, datos de registro	De inmediato a 3 días
CURP	Módulo de atención o internet	Identificar a la persona ante autoridades	Acta de nacimiento, identificación	Inmediato en línea
Consulta médica	Centro de salud	Cuidar la salud	Cartilla o identificación, comprobante de cita	1 a 3 horas
Contrato de agua	Oficina de agua potable	Obtener el servicio en el hogar	Identificación, comprobante de domicilio, predial	1 a 5 días

Respuesta

Tabla completada con al menos cuatro trámites y sus requisitos.

Ejercicio 3

Posteriormente, mencionen los documentos que resultaron más conocidos y recurrentes.

Se revisan las respuestas del ejercicio anterior.
Se cuentan cuántas veces aparece cada documento.
Se ordenan de mayor a menor frecuencia.

Respuesta orientativa: Los documentos más conocidos y recurrentes suelen ser el acta de nacimiento, la CURP, la identificación oficial (INE o pasaporte), el comprobante de domicilio y la cartilla de vacunación. Estos se repiten porque casi todos los trámites los solicitan como base para verificar identidad, domicilio y situación personal.

Respuesta

Acta de nacimiento, CURP, identificación oficial, comprobante de domicilio y cartilla de vacunación.

Ejercicio 4

De manera individual y con el acompañamiento de algunos familiares, comenta el tema que estás abordando para este proyecto. Después pídeles que te ayuden a responder las siguientes preguntas:

Parte 4.a

¿Qué otros servicios públicos conocen?, ¿cuáles son sus características? y ¿dónde se solicitan?

Se pregunta a los familiares qué servicios usan en la comunidad.
Se anotan sus características principales (gratuitos, obligatorios, universales o de pago).
Se registra el lugar donde se solicitan.

Respuesta orientativa: Además de los ya mencionados, las familias suelen conocer el servicio de alumbrado público, recolección de basura, seguridad pública, educación pública, drenaje y transporte público. Sus características varían: algunos son gratuitos y universales, otros tienen costo o requieren registro; se solicitan en presidencias municipales, secretarías, escuelas, hospitales o módulos de atención ciudadana.

Respuesta

Alumbrado, basura, seguridad, educación, drenaje y transporte; se solicitan en municipio, secretarías y módulos de atención.

Parte 4.b

¿Qué trámites (incluyendo datos y documentos) se emplean para solicitar o acceder a algunos de ellos?

Se elige un servicio y se identifican sus requisitos.
Se enlistan los datos personales y documentos necesarios.
Se describe el procedimiento general.

Respuesta orientativa: Para acceder a servicios como agua potable, drenaje o alumbrado se realizan solicitudes o contratos en las oficinas correspondientes. Generalmente se piden datos personales (nombre, domicilio, teléfono), identificación oficial, comprobante de domicilio, predial o recibo anterior, y en algunos casos un pago o depósito. El trámite puede hacerse en ventanilla, por internet o por teléfono, y concluye con un número de folio o contrato.

Respuesta

Solicitud o contrato con datos personales, identificación, comprobante de domicilio, predial y pago; se realiza en oficinas, internet o teléfono.

Contenido de la página

En asamblea y con ayuda de su maestra o maestro, compartan lo que saben sobre los documentos para acceder a algunos servicios públicos, así como los trámites y elementos que requieren: nombre, lugar donde se realizan, finalidad, documentos con los que se acompaña y el tiempo que tarda concluir el trámite.

a) Escriban sus respuestas en el siguiente espacio:

Posteriormente, mencionen los documentos que resultaron más conocidos y recurrentes.

La llamada tramitología es necesaria y diversa. Depende del tipo de gestión que se requiera, ya que cada trámite implica un número distinto de requisitos, datos y documentos, días disponibles para la cita y lugares donde acudir. Por ello, es importante informarse con anticipación y llevar una buena dosis de paciencia y empatía.

De manera individual y con el acompañamiento de algunos familiares, comenta el tema que estás abordando para este proyecto. Después pídeles que te ayuden a responder las siguientes preguntas:

a) ¿Qué otros servicios públicos conocen?, ¿cuáles son sus características? y ¿dónde se solicitan?

b) ¿Qué trámites (incluyendo datos y documentos) se emplean para solicitar o acceder a algunos de ellos?

Ejemplos resueltos

Completa la tabla de un trámite: acta de nacimiento.

Nombre: acta de nacimiento. Lugar: Registro Civil. Finalidad: acreditar identidad y nacionalidad. Documentos: identificación oficial y datos de registro. Tiempo: de inmediato a 3 días.

Tabla

Trámite	Lugar donde se realiza	Finalidad	Documentos que se acompañan	Tiempo que tarda
Acta de nacimiento	Registro Civil	Acreditar identidad y nacionalidad	Identificación oficial, datos de registro	De inmediato a 3 días
CURP	Módulo de atención o internet	Identificar a la persona ante autoridades	Acta de nacimiento, identificación	Inmediato en línea
Consulta médica	Centro de salud	Cuidar la salud	Cartilla o identificación, comprobante de cita	1 a 3 horas
Contrato de agua	Oficina de agua potable	Obtener el servicio en el hogar	Identificación, comprobante de domicilio, predial	1 a 5 días

Glosario (5)

Trámite: Conjunto de pasos y requisitos que una persona debe cumplir para obtener un servicio o documento.
Tramitología: Práctica y estudio de los trámites administrativos, sus requisitos, tiempos y lugares de atención.
Servicio público: Actividad que el Estado ofrece a la población para satisfacer necesidades colectivas, como salud, agua o seguridad.
Requisito: Documento, dato o condición necesaria para realizar un trámite.
Finalidad: Propósito u objetivo que se busca al realizar un trámite o solicitar un servicio.

Preguntas para practicar

¿Qué otros servicios públicos conocen?, ¿cuáles son sus características? y ¿dónde se solicitan?

Las familias suelen mencionar alumbrado, recolección de basura, seguridad pública, educación, drenaje y transporte. Algunos son gratuitos y universales, otros tienen costo o requieren registro; se solicitan en presidencias municipales, secretarías, escuelas, hospitales o módulos de atención ciudadana.

¿Qué trámites (incluyendo datos y documentos) se emplean para solicitar o acceder a algunos de ellos?

Para servicios como agua potable, drenaje o alumbrado se realizan solicitudes o contratos en oficinas correspondientes. Se piden datos personales, identificación oficial, comprobante de domicilio, predial o recibo anterior, y a veces un pago. El trámite puede hacerse en ventanilla, internet o teléfono y concluye con un folio o contrato.

Temas y conceptos clave

Trámites y servicios públicosDocumentos y requisitosTramitologíaParticipación familiar y comunitariaServicio públicoTrámiteRequisitoTramitologíaDocumento oficialFinalidad del trámite

Fuentes y referencias

Gobierno de México, portal de trámites y servicios
Registro Civil de la entidad federativa
Comisión Nacional de Derechos Humanos, materiales sobre servicios públicos

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Figuras de la página (1)

Fotografía de personas formadas en una oficina pública, esperando ser atendidas para realizar un trámite. — Figura 1 image

Preguntas que la gente también hace

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¿Qué servicios públicos existen en mi comunidad y dónde se solicitan?

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📌 Antes de leer esto

• Identificar qué es un servicio público
• Conocer documentos personales básicos como acta de nacimiento y CURP
• Saber dialogar y registrar información en tablas

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Elaboración de un directorio comunitario de trámites y servicios públicos

📝 Transcripción de la página (texto seleccionable) 1241 caracteres

En asamblea y con ayuda de su maestra o maestro, compartan lo que saben sobre los documentos para acceder a algunos servicios publicos, así como los trámites y elementos que requieren: nombre, lugar donde se realizan,finalidad, documentos con los que se acompana y el tiempo que tarda concluir el trámite.

a)Escriban sus respuestas en el siguiente espacio:

Posteriormente, mencionen los documentos que resultaron más conocidos y recurrentes.

La llamada tramitologia es necesaria y diversa. Depende del tipo de gestión que se requiera, ya que cada trámite implica un número distinto de requisitos, datos y documentos, dias disponibles para la cita y lugares donde acudir. Por ello, es importante informarse con anticipación y llevar una buena dosis de paciencia y empatia.

De manera individual y con el acompañamiento de algunos familiares, comenta el tema que estás abordando para este proyecto. Después pideles que te ayuden a responder las siguientes preguntas:a) Qué otros servicios públicos conocen?, jcuáles son sus características? y dónde se solicitan?

b) :Qué trámites (incluyendo datos y documentos) se emplean para solicitar o acceder a algunos de ellos?

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