Servicios públicos y planificación de un formulario de trámites

Ejercicio c

¿Necesitaron algún formulario?, ¿cómo era?

1. Un formulario es un documento con espacios para escribir datos personales o de una solicitud.
2. En los trámites escolares suele pedirse el acta de nacimiento, la CURP o un certificado médico.
3. En los servicios médicos o de luz, agua e internet se solicita comprobante de domicilio e identificación oficial.
4. Por lo general, el formulario era una hoja impresa con recuadros, líneas y casillas para anotar nombre, dirección, teléfono y firma.

Respuesta orientativa: Sí, en la mayoría de los trámites se necesitó un formulario. Generalmente era una hoja con datos personales, documentos que se anexan y un espacio para firmar; a veces también se llenaba en línea.

Ejercicio d

¿Cuáles servicios y trámites son los más fáciles y cuáles son los más complicados que han realizado o solicitado?

1. Los trámites más fáciles suelen ser los escolares, porque basta con llevar acta de nacimiento, CURP y boletas.
2. También resultan sencillos los de la biblioteca pública, pues solo piden comprobante de domicilio e identificación oficial.
3. Los trámites más complicados son los de servicios médicos, porque solicitan varios documentos a la vez: comprobante de domicilio, acta de nacimiento, identificación oficial y CURP.
4. Contratar luz, agua o internet puede ser complicado si se pide comprobante de domicilio reciente e identificación oficial vigente.

Respuesta orientativa: Los más fáciles son los escolares y los de la biblioteca pública, porque piden pocos documentos. Los más complicados son los del servicio médico y la contratación de luz, agua o internet, porque exigen más requisitos y a veces tardan varios días.

En comunidades, comuniquen las respuestas de los numerales 3 y 4. Identifiquen y diferencien los servicios públicos que más se repiten. Con esa información, realicen una tabla como la que se muestra enseguida.

1. Se reúnen en equipos y comparten las respuestas obtenidas.
2. Se anotan en el pizarrón los servicios públicos mencionados y se cuentan las veces que se repiten.
3. Se identifican los servicios más frecuentes: escuela, servicio médico, biblioteca pública y contratación de luz, agua o internet.
4. Se diferencian los documentos que pide cada uno y se organizan en una tabla.

Respuesta orientativa: La tabla debe mostrar los servicios que más se repiten y los datos necesarios para acceder a cada uno, como se presenta a continuación.

Planificamos

1. Para empezar con su formulario de trámites, en asamblea, acuerden los pasos necesarios para realizarlo. Apóyense en el siguiente organizador.

2. Dividirse en comunidades y seleccionar un trámite.

3. Planear la elaboración del formulario.

4. Investigar en distintos documentos como libros, revistas o internet y en diversos espacios.

5. Hacer el primer borrador.

6. Representar el funcionamiento y gestión de un servicio público.

7. Aplicar las sugerencias.

8. Reflexionar.

9. Hacer la versión final del formulario.

Respuesta orientativa: El organizador se completa con los ocho pasos en orden: primero se forman los equipos y eligen el trámite; después planean, investigan, elaboran un borrador, representan el servicio, aplican sugerencias, reflexionan y terminan la versión final del formulario.