Habilidades comerciales: Tomapedidos vs Vendedor-asesor

Habilidades comerciales de los emprendedores

Es muy importante diferenciar las características entre un buen vendedor y un vendedor deficiente, conocido también como “tomapedidos”. Algunas

de las principales diferencias son las siguientes:

Tomapedidos

Entrega solo lo que el cliente pide.

Vendedor

Entrega más de lo que el cliente pide.

Busca hacer una venta.

Busca llegar a las emociones del cliente.

Espera que el cliente llame.

Sale a buscar al cliente.

Se le nota desmotivado.

Se nota su motivación y actitud positiva.

No sabe manejar objeciones.

Sabe preguntar.

Vende poco.

Logra niveles de venta altos.

Piensa solamente en su sueldo.

Piensa en la comisión (la más alta).

Muchas personas se creen vendedoras, pero en realidad son “tomapedidos” porque no saben atender adecuadamente a su clientela. Por ello, es funda- mental que el emprendedor realice prácticas que enfaticen las técnicas co- merciales para un buen emprendimiento, relacionadas con servicio al cliente y servicio de calidad como base fundamental para la futura venta de sus

bienes o servicios.

hd.»

M_ Además de la motivación y la buena actitud, un vendedor requiere capacitarse en técnicas y destrezas de servicio al cliente.

tock, (2018). 254287468

Shutterstock, (2018). 20016496

El Un vendedor "tomapedidos” no está motivado y solamente espera que el cliente llegue en lugar de ir a buscarlo.

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